TGH - Gerenciamento de Resíduos Sólidos e Meio Ambiente
Por: William Santos • 26/3/2020 • Projeto de pesquisa • 2.064 Palavras (9 Páginas) • 139 Visualizações
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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo São Bernardo do Campo - SP
Curso de Tecnologia em Gestão Hospitalar
DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas Norteadoras: Comportamento Organizacional; Técnicas de Negociação; Empreendedorismo; Desenvolvimento Pessoal e Profissional; Ética e Relações Humanas no Trabalho.
São Bernardo do Campo
2020
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DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas Norteadoras: Comportamento Organizacional; Técnicas de Negociação; Empreendedorismo; Desenvolvimento Pessoal e Profissional; Ética e Relações Humanas no Trabalho.
Desafio Profissional apresentado ao curso de Gestão Hospitalar da Universidade Anhanguera Educacional como requisito à obtenção de nota para aprovação das disciplinas de Comportamento Organizacional, Técnicas de Negociação, Empreendedorismo, Desenvolvimento Pessoal e Profissional e Ética e Relações Humanas no Trabalho aplicado aos cursos de Tecnologia em Gestão Hospitalar.
São Bernardo do Campo
2020
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 4
2 DESENVOLVIMENTO 5
2.1 – Matriz Swot do Hospital Med Star 6
2.2 –Direito do Consumidor 7
2.3 – Implementação do processo de Humanização dentro do Hospital ........9
2.4 - Biossegurança........................................................................................11
2.5 – ONA Sistema de Acreditação Hospitalar 12
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 15
4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 16
1 INTRODUÇÃO
O hospital MedStar é de grande porte, uma instituição privada que é credenciada ao Sistema Único de Saúde por esse motivo realiza alguns atendimentos públicos sendo o único no município a realizar esse tipo de serviço.
A instituição vem passando por um momento de diversas reclamações e denúncias no Ministério Público por negligencia no atendimento e da estrutura precária, após o óbito de um paciente por infecção generalizada, foi levantado por Henrique a necessidade de solucionar os problemas da instituição o quanto antes.
Para solucionar o problema foi realizado o levantamento de dados baseado no diagnóstico operacional, onde o primeiro passo foi fazer o levantamento de dados internos através da matriz Swot, analisar toda base jurídica através do código de defesa do consumidor, o processo de humanização no atendimento, a utilização correta dos EPI’s baseado na norma regulamentadora NR 32 para após todos esses desafios conseguir uma mudança radical no hospital com o processo de acreditação hospitalar.
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