TRABALHO ACADEMICO

INTRODUÇÃO

A forma de organizar e gerir as organizações tem relação direta no impacto de suas operações sobre o ambiente organizacional. Por isso, seus administradores devem preocupar-se com a reavaliação de seus processos como também, de suas práticas administrativas, a fim de lhes garantir uma boa gestão organizacional.

Partindo-se dessa premissa, o seguinte trabalho busca entender os fatores que influenciam o crescimento das empresas, no caso a DY BELA COSMÈTICOS.

Após trabalhar 20 anos em um Salão de Beleza da região, Juvilde Tonello observou durante esse tempo o quanto às mulheres se preocupavam cada vez mais com a sua estética, e por ter a carência na cidade de uma loja que ofertasse somente produtos voltados para essa área, inaugurou em 17/10/2010 a DY BELA COSMÉTICOS que teve no seu primeiro momento somente a comercialização de cosméticos como cremes, shampoo, condicionador, maquiagens, perfumes, bronzeadores, protetores, etc.

Ao decorrer dos meses percebeu que seus objetivos estavam sendo alcançado, no entanto sentiu necessidade de incrementar, inovar trazendo produtos diferenciados para aumentar o índice de vendas, o número de clientes e maiores opções de produtos. Comercializa desde então além de cosméticos, Bolsas, Carteiras, Relógios, Pijamas, Lingeries, Biquínis, Cuecas, Camisolas, Blusas e Semi-Jóias.

No inicio da empresa, os clientes eram somente mulheres com idade entre 30 a 50 anos, hoje a empresa atende mulheres e homens com idade de 15 a 60 anos, geralmente pertencentes à classe média, com grau de escolaridade médio a superior.

Com a colocação de novos produtos na loja, o maior fluxo de vendas está na linha de vestuário (pijamas, blusas, camisolas e lingeries), quando o preço destes produtos aumenta o cliente geralmente realiza a compra igual, quando não encontra a marca que costuma adquirir, o cliente compra outra, pois a loja tem a disposição varias marcas de qualidade. O gasto médio de cada cliente é de R$120,00 por compra, o cliente realiza o pagamento geralmente no crediário, com prazos que variam de 3 a 5 vezes dependendo do valor da compra.

A empresa revisa os preços de seus produtos cada vez que faz aquisição de nova mercadoria. A inflação é um fator que interfere nos preços da empresa, pois a cada aumento ou diminuição da inflação, interfere no preço do frete para a entrega dos produtos. Cada vez que o preço vai ser alterado é levado em consideração o custo de reposição, tipo de mercadoria e a demanda da mesma.

A empresa procura estender o prazo para pagar pelas mercadorias no limite da sugestão oferecida pelo fornecedor. A empresa faz comparativos sempre que vai fazer novas aquisições de produtos e busca nos fornecedores qualidade e preços competitivo.

Existem concorrentes locais da empresa, são comércios com a mesma linha de produtos, farmácias e lojas de confecções. A estratégia usada pelas empresas concorrentes é a de atrair clientes usando dos laços de amizade, devido ao baixo número de habitantes do Município de Barra Funda e pela oferta de produtos das cidades vizinhas.

A empresa possui um controle de faturamento de receita bruta mensal e anual que compara suas vendas desde o inicio da organização. Conforme pode ser observado na tabela abaixo, a empresa cresce a cada ano em faturamento:

Tabela 1- Controle de faturamento de receita bruta mensal/anual

Mês Ano

2010 2011 2012 2013 2014

Janeiro R$ - R$ 6.000,00 R$ 8.500,00 R$ 16.000,00 R$ 9.000,00

Fevereiro R$ - R$ 5.000,00 R$ 8.000,00 R$ 8.000,00 R$ 6.500,00

Março R$ - R$ 7.000,00 R$ 8.000,00 R$ 8.000,00 R$ 15.500,00

Abril R$ - R$ 10.500,00 R$ 13.500,00 R$ 13.500,00 R$ 17.500,00

Maio R$ - R$ 8.400,00 R$ 13.000,00 R$ 13.500,00 R$ 16.500,00

Junho R$ - R$ 7.000,00 R$ 12.000,00 R$ 11.500,00 R$ 14.400,00

Julho R$ - R$ 10.500,00 R$ 8.000,00 R$ 7.500,00 R$ 11.500,00

Agosto R$ - R$ 8.000,00 R$ 10.000,00 R$ 13.000,00 R$ 9.500,00

Setembro R$ - R$ 9.000,00 R$ 10.500,00 R$ 8.500,00 R$ 10.500,00

Outubro R$ 4.000,00 R$ 12.500,00 R$ 12.000,00 R$ 16.500,00 R$ 17.000,00

Novembro R$ 7.000,00 R$ 10.000,00 R$ 15.500,00 R$ 17.000,00 R$18.200; 00

Dezembro R$ 10.000,00 R$ 20.000,00 R$ 25.500,00 R$ 22.000,00 R$ 23.250,00

Total R$21.000,00 R$113.900,00 R$144.500,00 R$155.000,00 R$169.350,00

Fonte: Pesquisa (2014)

Os meses com datas tradicionais, como dia das mães em maio, os produtos mais vendidos são as semi-joias e perfumes; dia dos namorados e o inicio do inverno em junho, os produtos mais consumidos são na linha de vestuário, tendo uma procura maior por lingeries e pijamas; o inicio da primavera faz com que o mês de outubro, tenha um grande consumo de biquínis, cremes para o cuidado com a pele; já no natal em dezembro, a uma procura por itens diversos é imensa, fazendo com que a empresa atinja seu maior mês de faturamento em vendas. Porém nos meses de janeiro e fevereiro a uma queda nas vendas se comparando ao decorrer dos meses, devido aos meses correspondentes as férias, a maioria da população sai da cidade.

Podemos observar este acontecimento mensal no gráfico abaixo. Em que consta o faturamento correspondente aos meses dos anos de 2010, 2011, 2012, 2013 e 2014.

A figura abaixo apresenta os produtos mais consumidos pelos clientes da empresa.

FIGURA1.

Fonte: