Tecnologias de gestão empresarial

Centro de Educação a Distância

Tecnologia em Gestão Comercial

Disciplina: Logística Empresarial

Tecnologia em Gestão Comercial

Tutor Presencial:Cícera

Cristina de Souza Rebelo Pino RA 6791363271

Michelle Soares Brito RA 7975742566

Ailton Zanni RA 7930688500

Fabiano Morais RA 7928681843

Nargila de O. Santos RA 8136741719

Taboão da Serra/SP

2014

Universidade Anhanguera- UNIDERP

Centro de Educação a Distância

Tecnologia em Gestão Comercial

Tutor Presencial: Cícera

Atividade Avaliativa: ATPS de Tecnologia de Gestão em Logística. Apresentada aoCurso de Gestão Comercial curso Superior deTecnologia em Gestão Comercial da Universidade Anhanguera Uniderp como requisitos para avaliação da Disciplina Gestão em Logística para a obtenção e atribuição de nota de Atividade Avaliativa.

Taboão da Serra/SP

2014

Sumário

Capa..........................................................................................................................................01

Contracapa................................................................................................................................02

Sumário.....................................................................................................................................03

Introdução.................................................................................................................................04

CAPITULO 1 - Apresentação da empresa...............................................................................05

1.1 Missão / Objetivos.........................................................................................................05

1.2 Valores..........................................................................................................................05

1.3 Ferramentas Atuais de e-business e-commerce..........................................................06

CAPITULO 2 – Satisfação do Cliente................................................................................08

CAPITULO 3 –Melhorias, pesquisas, estatísticas, números, valor e aliança estratégica........09

CAPITULO 4 –Tendências de modelos de gestão..................................................................10

4.1 Exemplos de riscos para cadeias de suprimentos..........................................................11

4.2 Logísticas Reservas.......................................................................................................12

Considerações Finais.................................................................................................................15

Referências Bibliográficas-......................................................................................................16

Introdução

Esse trabalho tem como objetivo demonstrar a implantação da logística nas empresas prestadoras de serviços. A logística é vista como uma ferramenta capaz de aumentar a eficiência organizacional através da redução dos custos operacionais, melhorando os processos em toda a cadeia de abastecimento.

Termo militar, a logística é foi incorporada pelas organizações comerciais e industriais e poucos são os estudos sobre a logística interna em empresas prestadora de serviço por ter como medida a qualidade