Curso Superior De Tecnologia De Gestão Em Logística Empresarial

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

Curso Superior de Tecnologia de Gestão em Logística Empresarial

Campus Magalhães Teixeira

PIM III

AGD.LOG - ARMAZÉNS GERAIS E DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA LTDA.

Adriano Mello – 629012 - 4

Diego Scarsi Macan – 916193 - 7

Emerson dos Santos Passos – 994408 - 7

Fabiano Santos Moreira – 667498 - 4

Marcelo da Silva Moreno – 675068 - 0

Welson de Souza Silva – 986742 - 2

Campinas, SP, Junho de 2009.

UNIVERSIDADE PAULISTA

Curso Superior de Tecnologia de Gestão em Logística Empresarial

Campus Magalhães Teixeira

PIM III

AGD.LOG - ARMAZÉNS GERAIS E DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA LTDA.

O projeto integrado multidisciplinar é apresentado como exigência parcial do 3º semestre como gestor Tecnológico, da Universidade Paulista, Campus Magalhães Teixeira, na área de Gestão em Logística Empresarial, sob a orientação da Professora Luciana Oriqui.

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho as nossas famílias, que é a base sólida que precisamos para alcançar o sucesso em mais esta etapa de nossas vidas.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos em primeira estância à Deus, por nos permitir a realização deste projeto, nos dando força e inspiração.

Aos professores orientadores, em especial a Luciana Oriqui pelo fornecimento

de informações, conselhos e dicas importantes.

E por últimos, á todos os profissionais, que de alguma forma nos ajudaram, cedendo material, conhecimento e tempo, em uma valiosa troca de informação sendo eles: Drª. Antonella – Veterinária responsável pela segurança alimentar de produtos perecíveis do Extra Hipermercados; André Meschiatti Nogueira – Professor de MBA em Logística na Anhanguera Educacional; Marcelo – Gerente Logístico da Campfrete Transporte de Perecíveis.

“O insucesso é apenas uma oportunidade para

recomeçar de novo com mais inteligência.”

(Henry Ford)

RESUMO

A AGD.Log é uma empresa que atua no mercado de armazéns gerais, oferecendo soluções logísticas.

O sucesso de seus serviços de operação logística provém da agilidade de cada etapa do processo, possuindo um eficaz sistema de identificação e estocagem de mercadorias, de uma maneira ágil e fácil, em acordo com a demanda. Para que isso aconteça, é necessária a excelente comunicação com os fornecedores, cumprindo com os prazos determinados.

O objetivo da empresa é ampliar sua carteira de clientes, oferecendo variedade de serviços, contando com o planejamento estratégico da organização abordado neste estudo.

ABSTRACT

AGD.Log is a company with action in the general storage, offering logistic solutions.

Its success comes from the agility of each process level, with efficient identifying and stocking system in an easy and fast way, according to the prosecution. It’s necessary an excellent communication with suppliers fulfilling the deadline.

The objective is amplifying its chart of costumers,

offering service diversity, following a strategic planning, which will be approached in this study.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 10

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ESCOLHIDA 11

1.1 Porte e tipo de negócio da empresa 11

1.2 Composição acionária (Quotas) 11

1.3 Localização 11

1.4 Principais produtos e/ou serviços 11

1.5 Missão 12

1.6 Visão 12

1.7 Valores 13

1.8 Posicionamento da empresa no mercado nacional e internacional 13

1.9 Principais concorrentes 14

2. ESTRUTURA E OPERAÇÕES 15

2.1 Equipe gerencial 15

2.2 Organograma funcional 16

2.3 Cargos e Funções 17

2.4 Infra-estrutura ( Instalações e Equipamento) 19

2.5 Recursos Humanos 21

2.6 Tecnologia 22

2.6.1 Tecnologia utilizada na movimentação 22

2.6.2 Tecnologia utilizada na distribuição 22

3. ANALISAR O CENÁRIO DA EMPRESA 24

3.1 Análise dos resultados obtidos e participações no mercado 24

3.2 Identificar ameaças e oportunidades 24

3.2.1 Ameaças 24

3.2.2 Oportunidades 25

3.3 Identificar pontos fortes e pontos fracos 25

3.3.1 Pontos fortes 25

3.4 Análise SWOT 26