Texto Individual

1 INTRODUÇÃO

Neste trabalho iremos abordar os conteúdos estudados no semestre, mostrando a importância de cada disciplinas apresentada, iremos dialogar com uma grande empresária no ramo de lojas de alugueis de roupas para casamento SR(A) Marlucia de Freitas Carvalho Cosmo Romeiro, proprietaria da empresa “MARLUCIA NOIVAS”, vamos falar da importância de cada disciplina estudada dentro da empresa, com isso veremos o histórico e entender como tudo começou, das dificuldades apresentada no começo de carreira, mas sempre abordando os temas relacionados sobre as diciplinas aqui estudadas, o intuito deste bate papo e mostrarmos como são fundamentais as situações estudadas neste semestre em uma empresa, vamos destacar cada item, para que possamos ver como reflete hoje na forma de administrar algo feito e elaborado alguns anos atrás.

2 APRESENTAÇAO DA ORGANIZAÇAO

Nossa empresa foi criada em 28/06/2000, atuamos no segmento de locação de roupas para festas de casamentos, com o nome fantasia de MARLUCIA NOIVAS, contamos hoje com um quadro de dezoito funcionarias, por conta de uma carência neste tipo de comércio em nossa cidade procuramos entrar neste tipo de mercado, foi uma decisão bem detalhada por ser tratar de um tipo de negócio considerado de risco, a onde tudo tem que ser tratado com mínimo de detalhes pois estamos na responsabilidade de dar o melhor em um momento único e sonhado das pessoas, a famosa “ FESTA DE CASAMENTO”. Como cada empresa que é nova em qualquer que seja o segmento seja ela em vestuário, alimentação etc, sempre tem uma dificuldade em se adptar no mercado, com o passar dos anos evoluímos como o mercado manda, alcançamos amadurecimento e com isso vários prêmios, os principas foram “PREMIO QUALIDADE BRASIL 2008 e 2009” como melhor loja de locação de roupas para casamento do Brasil.

3 ANÁLISE DA EMPRESA

3.1 A Empresa MARLUCIA NOIVAS sempre preocupada em atender bem os seus clientes sempre esteve disposta há mudanças para melhorias no atendimento e satisfação dos clientes, com isso e com o tempo foi se notando que era preciso mudar e com base na teoria cientifica de Taylor a famosa ORT ( Organizaçao Racional do Trabalho) foi preciso elaborar algo na parte de lavanderia pois sempre atrasava as entregas por contar somente com uma funcionaria que fazia serviço de três , como na época tinha somente uma lavandeira que fazia os serviços de passar, lavar e ajustes finais, com tempo por conta do desgate físico e mental da funcionaria era notório uma queda de rendimento, com isso visando importancia nesta área por ser tratar da parte final a empresaria Marlucia contratou mais duas funcionarias na parte de lavanderia e retoques finais, com isso rendimento foi melhor e bem mais rápido e menos dolorido tanto emocionalmente como fisicamente, assim dando uma melhoria significante na entrga fnal do serviço.

A empresa também usou muito a teoria clássica (Fayol) PODC, na parte da organização do atendimento das noivas, por ser tratar de uma parte bem delicada por conta de ser uma momento dos “SONHOS” para todas as mulheres o PODC é fundamental para que nada possa dar errado,

- PLANEJAR: Sempre é o primeiro passo, a empresa sempre aconselhava suas noivas começarem já pensar nos modelos um ano antes da data do casamento para que no caso por exemplo de primeiro aluguel possa dar tempo para as costureiras começarem a fabricação dos vestidos.

- ORGANIZAR: É quando a equipe de produção se juntava para dialogar sobre o vestido a ser feito, a estilista as cotureiras as bordadeiras se reunião e tratavam metas para que o serviço fosse feito no tempo determinado.

- CONTROLAR: Essa é uma atitude da estilista, onde ela especiona cada detalhe todos os processo que ela mesmo desenhou, acompanhando para que nada possa sair do controle e monitorando para que tudo esteja sempre dentro do cronograma desejado.

- DIRIGIR: Esse é o trabalho da gerente Marly, sempre atenta especionando também cada detalhe, ela se divide olhando os detalhes na produção, nas visitas das noivas na hora das provas sempre de três em três meses antes da data que antecendem o casamento, e também incentivando as funcionarias a darem o melhor.

3.2 A comunicação na empresa é algo fundamental se tratando de uma loja referencial na cidade no quesito noivas, a empresa trabalha tendo um site mostrando os serviços os modelos para que as clientes possam ter uma noção de quais são os serviços prestado pela empresa antes de conhecerem a loja, a loja tambem oferece anualmente um desfile dos lançamentos como forma de comunicar as tendecias que estão vindo a sim tirando duvidas das futuras noivas.

A linguagem utilizada pelas funcionárias durante o trabalho é uma lingagem técnica para economizar tempo quando existe um contato entre a parte de produção com a parte das atendentes. Como a maioria das funcionarias esta há anos trabalhando juntas, mesmo com o avanços das tecnologias a comunicação no traalho não é afetada por conta da experiencia alcançada durante anos

3.3 A empresa se preocupa muito com as situações que acontecem no país, por exemplo em relação ao aumeto de números de divórcios e a diminuição dos casamentos e tal, as pesquisas que sempre estão nos noticiários por exemplo sempre tentamos estar por dentro dos assuntos, mas para nossa felicidade o IBGE informou em números absolutos foram 1.052.477 matrimônios em 2013 – mais de onze mil novos casais com relação ao ano anterior, Enquanto as mulheres sobem ao altar, em média, com 27 anos, na maior parte dos casos, o homem é mais velho que a mulher. Mas