Trabalho de Instituto de Ciências Econômicas e Gerenciais

                 

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS

Instituto de Ciências Econômicas e Gerenciais

Curso de Administração

Marco Túlio Silva Pereira

A comunicação corporativa como pilar estratégico nas organizações

Belo Horizonte

2021

Marco Túlio Silva Pereira

A comunicação corporativa como pilar estratégico nas organizações

Pré-projeto de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Disciplina Pesquisa em Administração do Curso de Administração do Instituto de Ciências Econômicas e Gerenciais da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Área: Gestão de Pessoas

Orientador(a): Maria Luiza Fátima Costa Proença Doyle        

Belo Horizonte

2021

1 INTRODUÇÃO

        O Projeto do TC vai ser desenvolvido na área gestão de pessoas com foco na comunicação corporativa e na sua grande capacidade de se tornar um grande diferencial estratégico para as empresas permitindo desenvolver métodos e formas de gestão alinhados com os resultados organizacionais. Nessa nova era digital que estamos vivendo, conectados e com acesso disponível em frações de segundos a tudo que acontece ao nosso redor e no mundo inteiro graças à internet, é imprescindível analisar como as pessoas irão repassar todas essas informações.

        Não basta ter uma equipe de grandes talentos altamente motivados. Se ela não estiver bem informada, se seus integrantes não se comunicarem adequadamente, não será possível potencializar a força humana da empresa (RUGGIERO, 2002)

        Em um mercado globalizado onde a tecnologia é ferramenta vital, as empresas necessitam se lançar no mar da inovação, criatividade e competitividade adaptando-se às novas realidades de mercado. Essa tecnologia desempenha um papel fundamental na comunicação interna, proporcionando agilidade e eficiência que garantem a satisfação do mercado consumidor (SILVEIRA, 1999)

        O objeto de estudo desse projeto de TC será pautado em apresentar estratégias e formas de promover a boa comunicação corporativa em uma empresa do ramo atacadista de autopeças

2 PROBLEMÁTICA E JUSTIFICATIVA

        A comunicação quando não explorada de forma estratégica resulta em uma série de obrigações e prejuízos quando não realizada conforme as ferramentas estratégicas da comunicação corporativa.

        A informação e a comunicação têm cada vez mais, assumido um papel importante na prática de gestão empresarial e no mundo globalizado. Dessa forma, as práticas comunicacionais permitem às empresas desenvolverem suas estratégias de negócios contribuindo com a motivação, os resultados organizacionais, o desempenho em equipe, a capacidade de atender prontamente as tendências e as demandas do mercado, e servindo de suporte para entrada de novos processos de acordo com o modelo organizacional.

        A interação entre os colaboradores contribui muito para que a informação flua de maneira assertiva em todos os setores da empresa proporcionando um ambiente favorável. Tendo por base essa contextualização, apresentou-se como problema a seguinte questão: Qual a importância da comunicação empresarial estruturada para diminuir os impactos causados pela informalidade da linguagem na era digital? 

        É importante alinhar uma comunicação corporativa de forma eficaz para que não haja ruídos que possam causar resultados negativos no desempenho da empresa.

3 OBJETIVOS DO ESTUDO

3.1. Objetivo Geral

O objetivo geral do presente trabalho é apresentar a comunicação corporativa e seu desempenho vital como ferramenta estratégica, focando na preparação e interação de seus colaboradores internos.

3.2. Objetivos específicos

Os objetivos específicos do visam elaborar estratégias para que se alcancem os seguintes resultados:

Identificar e conceituar os tipos de comunicação utilizados dentro da organização.

Possibilitar aos colaboradores de uma empresa o conhecimento das transformações ocorridas no ambiente de trabalho

Facilitar a comunicação empresarial, deixando-a clara e assertiva para todos os colabores.

4 REFERENCIAL TEÓRICO

        Essa etapa do trabalho busca o aprofundamento do tema da comunicação corporativa como pilar estratégico nas organizações. Portanto, procura-se nesta proposta de referencial teórico apresentar a estrutura para uma revisão bibliográfica a respeito da temática.

        O referencial teórico a ser desenvolvido no pré-projeto de TC será sustentado por três temáticas. A primeira temática abordará os conceitos da comunicação corporativa e seus aspectos mais relevantes, já na segunda temática será desenvolvido a importância dessa comunicação corporativa como ferramenta estratégica para o sucesso das organizações, a última temática trata dos impactos advindos da era digital que tem como grande característica, a informalidade da linguagem.

        Trazendo os conceitos da primeira temática com foco na comunicação corporativa e seus aspectos, é importante fundamentar seu significado através de referências relevantes. Na visão de Kunsch (2003, p.149) “comunicação organizacional, comunicação empresarial e comunicação corporativa” são terminologias usadas indistintamente no Brasil para designar todo trabalho de comunicação levado a efeito pelas organizações em geral. Antes de adentrar a respeito da comunicação a partir do âmbito organizacional, é necessário relembrar sua origem e história. Para o desenvolvimento dessa temática, além desses autores serão revisados os estudos sobre os conceitos da comunicação corporativa pelas óticas de Maria Schuler (2004), Torquato (2002) e a Chiavenato (2005)