Trabalho de Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação, Análise Contábil e Mercado de Capitais

ADMINSTRAÇÃO

Trabalho de Marketing, Pesquisa de Mercado,

Negociação, Análise Contábil e Mercado de Capitais

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

2.1 TÍTULO NÍVEL 2 – SEÇÃO SECUNDÁRIA 4

2.1.1 Título Nível 3 – Seção Terciária 4

2.1.1.1 Título nível 4 – Seção quaternária 4

2.1.1.1.1 Título nível 5 – Seção quinária 4

3 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 5

3.1 EXEMPLO DE GRÁFICO 5

3.2 EXEMPLO DE FIGURA 5

3.3 EXEMPLO DE QUADRO 6

3.4 EXEMPLO DE TABELA 6

4 CONCLUSÃO 7

REFERÊNCIAS 8

APÊNDICES 9

APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 10

ANEXOS 11

ANEXO A – Título do anexo 12

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho em por objetivo analisar os conhecimentos

adquiridos nas disciplinas do semestre através do artigo – “Academia Via Forma –

Quando o crecimento deve ser repensado.

O estudo sera orientado e permeara conhecimentos relativos as

disciplinas de Marketing, pesquisa de mercao, negociação, análise contábil e

mercado de capitais.

Através das questões propostas ter-se-à uma visão do serviços

oferecidos e do retorno dos mesmos, investimentos e nível de satisfação dos

clientes, além de outros setores apresentados pelo artigo.

2 RESOLUÇÕES DE QUESTÕES

2.1 MARKETING

2.1.1 Ações de Venda

A primeira ação para o processo de venda seria de mostrar os

trabalhos realizados pela academia com uma visão de atendimento prioritário por ser

uma academia pequena, desenvolvendo trabalhos personalizados para os alunos,

tendo mais estagiários da área de Educação Física, onde a mão de obra seria mais

em conta, para que os alunos fora das aulas de salas tivessem mais profissionais

junto á eles.

A segunda ação seria realizar mais eventos como provas de corridas

para a divulgação da academia. Essas provas seriam organizadas juntamente com

parceiros da área de saúde e com uma forte loja de produtos esportivos, sendo

realizado camisetas e material de divulgação da corrida juntamente com os

parceiros.

2.1.2 Público alvo

Segundo uma pesquisa de marketing realizada pelo Senac-Mg, o

público alvo das academias são mulheres e jovens que além da

busca de uma vida mais saudável, tem como objetivo a parte

estética e a procura de novos relacionamentos sociais. Já de

acordo com um estudo do Sebrae, o público alvo de uma

academia depende dos serviços que esta oferece para o

consumidos, como por exemplo uma academia menor onde o

foco do empresário é a oferta da musculação, seu público alvo

são de homens, já uma academia onde há aulas de ginástica

aeróbica e anaeróbicas encontra-se um público misto de

mulheres e homens.  

1.1.1 Definição de Serviço

De acordo com o Dicionário Online de Português a palavra serviço

significa desempenho de funções obrigatórias. Mas também há outras definições

como a que vem do latim que significa a ação de servir, de estar sujeito a ser

prestativo à alguém ou fazer aquilo que uma pessoa pede.

Na área da economia e do marketing o serviço é visto como um conjunto de

atividades realizadas por uma empresa de acordo com as expectativas e

necessidades do cliente.

1.1.2 Inseparabilidade dos Serviços

A inseparabilidade dos serviços significa que estes não podem ser

separados de seus fornecedores, sejam eles pessoas ou máquinas. Na

inseparabilidade há uma conexão com as pessoas que prestam o serviço que é uma

conexão física, quem o recebe e os outros clientes que também compartilham deste

serviço.

1.1.3 Intangibilidade dos serviços

Intangibilidade dos serviços significa que eles não podem ser vistos,

provados ou sentido, cabendo ao prestador de serviços fornecer dados evidencias

tangíveis das suas idéias e conceitos (serviços), pois o consumidor baseia-se na

reputação de uma marca ou do serviço que esta oferece.

1.1.4 Pereciblidade dos serviços

Serviço que não pode ser armazenado para venda ou uso posterior,

como na maior parte dos casos, a empresa não pode estocar, revender ou receber

devoluções, tendo dificuldades para sincronizar a oferta e o consumo dos serviços.

1.1.5 Quais seriam os cuidados que uma academia precisa ter com relação ao seu

serviço prestado

Em primeiro lugar oferecer os serviços apresentados aos clientes,

buscando sempre a satisfação com a proposta oferecida. Buscar fidelizar clientes

com planos, vantagens e serviços especializados para cada tipo de cliente da