Trabalho Individual Unopar 3° semestre - Marketing /pesquisa de Mercado

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

3 CONCLUSÃO 9

4 REFERÊNCIAS 10

1 INTRODUÇÃO

O mercado atual se mostra em um cenário de economia desestabilizada pela crise econômica mundial. É por este e por outros fatores que determinadas empresas devem antes de iniciar as atividades em uma região, seguir alguns procedimentos para que faça a implantação de maneira correta e que trabalhe de acordo com as necessidades e vontades dos consumidores da localidade. É necessário pesquisas para saber como está o mercado, as preferências das pessoas da região e tipos de costumes regionais que influenciam o consumidor na compra de diversos produtos. Neste trabalho vamos discorrer sobre um tipo de franquia considerada muito viável para a implantação nas regiões com muito ou pouca população por necessitar de investimentos iniciais muito baixos se comparada a outras de diversos segmentos, e também pelo rápido retorno financeiro. Trata-se do grupo Prepara, que controla as redes de Franquia Prepara Cursos e Ensina Mais, que possui diversas unidades em funcionamento Brasil afora. É um tipo de franquia com grande potencial de mercado principalmente pelo custo de manutenção não tão alto, e por ser do ramo de qualificação profissional, setor que está crescendo muito nas cidades do interior principalmente por causa da demanda de profissionais qualificados para o mercado de trabalho. Neste tipo de franquia pode se trabalhar com qualificação de diversas áreas.

2 DESENVOLVIMENTO

Ao abrir uma franquia ou qualquer outro tipo de negócio é necessário primeiramente que se faça uma pesquisa preferencialmente de identificação do problema, visando principalmente avaliar o potencial de mercado da franquia na região, as tendências regionais das populações e analisar outros aspectos que são muito importantes antes da implantação de um novo negócio ou da inserção de novos produtos no mercado. A pesquisa mais adequada para utilizar seria a pesquisa descritiva, pois esta tem como principal foco pesquisar características e funções de mercado, como frequência de compra de determinados produtos e etc. Estes dois tipos de pesquisa são muito importantes, pois fazem uma abordagem ampla para coleta de informações de extrema utilidade para a futura nova empresa, pois nela se identifica qual o publico-alvo da empresa, faixa etária dos futuros clientes da franquia, as preferências deles no quesito qualificação, já que este é o ramo de atuação da franquia, e também os tipos de empresa, e comercio existentes na região, já que estes vão influenciar diretamente na escolha pelo produto que será oferecido, levando a comercialização em maior escala de um determinado curso de qualificação do que outros. Para se fazer a coleta de dados para pesquisa exige uma certa complexidade, pois tudo vai depender do método utilizado, de requisitos específicos do projeto como orçamento e tempo e também de pessoas qualificadas e treinadas (quando for o caso). As pesquisas obtém valor a partir da sua objetividade, deve ser realizada de maneira imparcial, sem influências ou tendências pessoais e politicas. A internet tem se tornado uma importante ferramenta na identificação, coleta e análise de dados, devido a crescente utilização de mídias sociais pelas pessoas.

É muito importante o uso da abordagem com pesquisa quantitativa e qualitativa no processo de implantação desta franquia, pois ambas caminham lado a lado, a pesquisa qualitativa tem caráter exploratório, que pode ser considerado o passo inicial para inicio de outros estudos mais aprofundados, pois apresenta uma melhor visão dos problemas estudados. Segundo malhorta (2006), a pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do contexto do problema, enquanto a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados e, normalmente, aplica alguma forma de análise estatística.

Malhorta (2006, p.154) cita que:

“Sempre que se tenta resolver um problema de pesquisa de marketing, é interessante que a pesquisa quantitativa seja precedida da pesquisa qualitativa apropriada. Entretanto, muitas vezes os resultados da pesquisa qualitativa são usados incorretamente quando são considerados conclusivos e utilizados de forma indevida para fazer generalizações em relação a população-alvo. É um principio fundamental da pesquisa de marketing considerar as pesquisas quantitativas e qualitativas como complementares e não excludentes.”

Desta forma pode se ver que é necessário ter atenção ao analisar dados de coletas das pesquisas qualitativas e quantitativas para que se tenha um maior e melhor aproveitamento das informações e dados coletados, para que se tenha resultados satisfatórios após a utilização destes dados. Estas pesquisas são muito úteis durante o processo de implantação das franquias/empresas, pois através das informações coletadas pode-se saber os tipos de empresas e serviços mais se adaptariam melhor a determinada região e se a população teria uma boa aceitação do produto/serviço oferecido.

A pesquisa de dados demográficos, econômicos, culturais, naturais e tecnológicos são outros pontos importantes que devem ser observados durante o processo de pesquisa que antecede a implantação de uma franquia. Considerando o tipo de franquia pretendido pode se ter sucesso ou não, isso vai depender do tipo de população e dos costumes das pessoas, daí a importância das pesquisas para que as empresas possam saber exatamente o produto que vai oferecer e se ele vai agradar ou não os futuros clientes. Isso também é importante para que a empresa possa fazer adaptações e se adequar aos costumes e preferencias dos consumidores de seus produtos e serviços. Para isso a empresa pode se usar de pesquisas de campo, feita com pessoas devidamente treinadas para coletar essas