Trabalho gestão de comércio

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Cuiabá

2018

MARCUS VINÍCIUS ESCOBAR MORENO

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL – TÉCNICA DE ORGANIZAÇÃO

Pesquisa cientifica apresentada à Universidade ANHANGUERA, como requisito parcial para a obtenção da nota parcial da disciplina de Técnica de Organização.

Orientador: Kelly Cristina Silva de Souza Mendez.

Cuiabá, 31 de outubro de 2018.

                                                                       Cuiabá

2018

SUMÁRIO

 1 – INTRODUÇÃO..................................................................................................4

 2 – DESENVOLVIMENTO......................................................................................6

 2.1 – GESTÕES DE PESSOAS..............................................................................7

 2.2 – Responsabilidade Social e Ambiental..........................................................10

 2.2.1 - Matemática Financeira...............................................................................11

      2.3 – PlanejamentoEstratégico.............................................................................12

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................15

4 – REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................................16

INTRODUÇÃO

O ser humano tem capacidade natural de se fixar no que é urgente e esquecer solenemente o que é importante. Um ser humano normal vive sempre ajudando os colegas com algo. Resolve um problema do cliente, ajuda um colega no Excel, faz tudo o que precisa ser feito “na hora”. Mas não reflete sobre o que ele quer futuramente.

Especialmente no início das nossas carreiras, a gente começa a fazer coisas que acham que corretas. Vamos levando assim até perceber que a única forma de chegar a algum lugar é com planejamento: objetivos, metas, valores, decisões difíceis.

No início do negócio, os gestores estão preocupados em vender, entregar e sobreviver. Passando tempo, nós acabamos percebendo que, o que está sendo feito é “vender o almoço para comprar o jantar”. Sem parar para pensar no que é importante e não-urgente, o resultado de longo prazo nunca vai melhorar. E aqui não estamos falando de ganhar milhões e virar milionário. O planejamento também é importante para quem busca a estabilidade financeira.

Apresentação:

Nome da Empresa: PIMENTA MALAGUETA GOURMET - COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE ALIMENTOS PREPARADOS LTDA.

Setor de atividades: comércio/serviços

Forma jurídica: Sociedade empresária

Enquadramento tributário:

* Regime Simples (Federal)

* ICMS (Estadual)

* ISS (Municipal)

Localização:

* Endereço: Rua Oriento o Monteiro da Silva – n 21 – qd 15

* Bairro: Coophamil

* Cidade: Cuiabá

* Estado: MT

Público alvo: Empresas de grande, médio e pequeno porte, e famílias da região.

Visão – ser reconhecida pela importância da contribuição à qualidade de vida e bem-estar do ser humano, através da evolução dos princípios da gastronomia, alimentação saudável, sustentabilidade e excelência dos serviços;

Missão – Proporcionar a felicidade e bem-estar de nossos clientes, consumidores e colaboradores que representam a base de sustentação do desenvolvimento da Pimenta Malagueta Gourmet. Ser reconhecida pelo valor gastronômico integrado à alimentação, bem como pelos benefícios gerados através do bom atendimento, flexibilidade e respostas rápidas, fazendo da Pimenta Malagueta Gourmet a solução para você cliente, em serviços de alimentação;

Valores – Ouvir os consumidores e colaboradores de forma sensível e atenta contribuindo para melhoria dos serviços oferecidos e comodidade de todos envolvidos; ter paixão pela gastronomia e qualidade é uma das bases da Pimenta Malagueta Gourmet, onde todo sabor e nutrientes do alimento são aproveitados para que os consumidores tenham, em cada refeição, uma experiência única.

                                 

GESTOES DE PESSOA

A estrutura organizacional define os cargos e funções necessárias para a operação eficaz da empresa. Essas funções são ocupadas por dirigentes e colaboradores e a cada função está associado um conjunto de responsabilidades. Responsabilidades da função são as atividades que, obrigatoriamente, devem ser cumpridas pelos seus ocupantes para assegurar o

cumprimento da Missão da empresa. O conhecimento dessas responsabilidades das funções

por parte dos dirigentes e colaboradores esclarece a participação de cada pessoa nas atividades da empresa e promove a sinergia do trabalho em equipe.

JUSTIFICATIVAS (Evidências que devem ser apresentadas pela empresa para este critério).

Relatar em quais documentos as funções e responsabilidades estão descritas.

A. Não estão definidas.

B. Estão definidas informalmente.

C. Estão definidas e documentadas para algumas funções.

D. Estão definidas, documentadas para todas as funções e conhecidas por todos os colaboradores.

QUESTÃO 2 - A SELEÇÃO DOS COLABORADORES É FEITA SEGUNDO PADRÕES DEFINIDOS E

CONSIDERA OS REQUISITOS DA FUNÇÃO?

A seleção dos colaboradores tem o objetivo de preencher as funções vagas com pessoas aptas a executar as responsabilidades da função. A escolha das pessoas deve obedecer aos requisitos estabelecidos pela empresa para cada função. Esses requisitos são necessários para a adequada capacitação e posterior desempenho na execução da função. Recomenda-se que a seleção privilegie os membros atuais da equipe por meio de promoções às funções vagas, permitindo o crescimento das pessoas na empresa.