TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Por: Milena Ribeiro Protti • 17/4/2015 • Trabalho acadêmico • 3.037 Palavras (13 Páginas) • 163 Visualizações
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
POLO CAVALHADA-PORTO ALEGRE/RS
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
Disciplina: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Alice Silva da Silva. RA- 7700619327
Luciane Conceição de Souza. RA-7581606531
Milena Ribeiro Protti. RA-7533587085
Pablo Souza Poeta - 9978020487
Priscila Ferreira. RA-7704638375
DESAFIO PROFISSIONAL
1ª Série
Tutor Presencial:Jose Pedro Gomes Klein
Tutor online:Suelen Rosa da Silva Ruffo
Porto Alegre / RS
16 de Abril de 2015
Sumário
INTRODUÇÃO
FORMAÇÃO:ADMINISTRADOR ..............................................................................................
INFORMAÇÕES RELEVANTES
PÚBLICO CONSERVADOR E QUESTIONADOR, PESSOAS DA 3ª IDADE.
ESTÍMULOS A NEGOCIAÇÃO
PERFIL DO NEGOCIADOR: GRAVADORA
ESTILOS, CARACTERISTICAS E TÁTICAS DOS NEGOCIADORES.
GRAVADORA
ASSOCIAÇÃO:
ANALISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO:
PROPOSTAS A SEREM EMPREGADAS:
VARIÁVEIS DOS COLABORADORES
PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES
A EMPRESA APRESENTE SUA PROPOSTA:
OPORTUNIDADES DE EMPREGOS E ESCOLA DE MÚSICA:
CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL.
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO FINAL DA GRAVADORA
PLANEJAMENTO FINAL DA ASSOCIAÇÃO DE MORADORES.
PROPOSTA FINAL
CONCLUSÃO 2
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..........3
INTRODUÇÃO
O objetivo desta “Proposta de Planejamento” é de apresentar alguns aspectos fundamentais para a compreensão do processo de negociação, entre uma Gravadora de Música e a Associação de Moradores.
Tal relação é desdobrada por manifestação e conflitos, junto à Prefeitura local.
Na busca, de um acordo, apresentando uma negociação sistêmica, através de negociadores para que possam ter sucesso indicando um planejamento para que sejam beneficiadas ambas as partes, com a difícil ligação entre as partes, as correntes do planejamento sistêmico tornará uma visão mais compreensiva na negociação. Apresentando uma abordagem fundamental para as relações mais duradouras.
CONFLITO DA NEGOCIAÇÃO
É importante compreender os conflitos entre a Gravadora de Música e a Associação de Moradores de um bairro.
De um lado a gravadora almeja se instalar na cidade e investir em melhorias na região, na redondeza, trazendo um progresso ao local seleto e ampliação de seus negócios.
Do outro lado a Associação de Moradores, que se manifesta junto a Prefeitura da cidade, para impedir as novas instalações da gravadora afirmando que tal projeto resultara na perturbação e insegurança dos mesmos.
Perfil e informações de ambas as partes:
Perfil dos Oponentes: Associação de Moradores
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da gravadora
Alegação: Perturbação da ordem pública
Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações Relevantes
Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação
Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos, advindos deste empreendimento. Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja benefícios para todos.
Perfil do Negociador: Gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de negócios – experiência em negociar em meio a conflitos
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento, instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável.
ESTILOS, CARACTERISTICAS E TÁTICAS DOS NEGOCIADORES.
Conforme Carl Jung, citado por Oliveira (1994), o estilo de negociação alia a capacidade que o indivíduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relação aos outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar os outros indivíduos com os quais se relaciona.
GRAVADORA
A gravadora irá aplicar em seu Planejamento um modelo:
Estilo: amigável, que acordará a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático, com a Associação de Moradores, independente do fato de conseguir ou não seus objetivos.
Tática – Aplicará a diplomacia para abrandar os ânimos e resolver os problemas. Tendo como ajuda a formação dos seus colaboradores colocando itens que não fazem parte da agenda, desde que a negociação seja benefício para todos.
ASSOCIAÇÃO:
Com a alegação da perturbação da ordem pública, barulho e a segurança de seus moradores. Tendo em vista que, o bairro não necessita dos progressos acertados desse empreendimento a Associação propõe:
Estilo - Um modelo com estilo astucioso, sendo a desconsideração aliada à consideração implica que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a distância, pois representam uma fonte de aborrecimentos, tendo como base em regras e procedimentos, e também um estilo restritivo que agem conforme seus interesses.
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