Técnica de Negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

DESAFIO PROFISSIONAL

“TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO

E

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL”

Unidade Marte – Administração/Ciências Contábeis – 1ª Serie

Aline dos Santos Almeida – RA 2851633059

Dhebora Frondana Laczo – RA 2861125270

Fabiana Aparecida Castanho Rocha – RA 2859138464

Jéssica Maria Santana da Costa – RA 2803867661

Patrícia Pereira da Silva - RA: 2861980023

Renata Passos Profeta Sartner - RA 1582988333

Tatiane Borges Lima – RA 2851181905

Vania Cristina de Souza Silva - RA 2851178437

Tutora: Telma Lima

São Paulo, 26 de maio de 2015

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SUMÁRIO

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SUMÁRIO EXECUTIVO

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1. INTRODUÇÃO

O trabalho apresentado tem como objetivo mostrar a importância da Negociação de um ponto de vista sistêmico, partindo do princípio da negociação “ ganha-ganha” entre uma Gravadora de Música X Associação de Moradores, onde tal relação está estendida por manifestação, dificuldade e conflitos, a gravadora de música, através  de  pesquisa  realizada referente a custo, logística e ambientação ideal, pretende se instalar em um bairro classe  média  de  uma  cidade  no  interior  de  São  Paulo,  onde  pretende  investir em melhorias na região, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa.

Nesse contexto, iremos buscar um consenso com a negociação sistêmica, através de negociadores para que possam ter harmonia, criando um planejamento para que todos sejam beneficiados.

De um lado a gravadora de música e do outro lado a Associação de Moradores, que manifesta junto a Prefeitura da cidade para impedir as novas instalações da mesma alegando a perturbação e a falta de segurança dos mesmos.

1. As partes envolvidas

Associação de Moradores

Gravadora Mega Records Líder

1. Perfil dos Negociadores

Associação de Moradores do Bairro:

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador,  que  preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

A Gravadora:

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro,  desde  que,  a negociação seja com benefícios para todos.

1. Habilidades dos negociadores Segundo Modelo de Jung

1. Analise da Situação

         Principais pontos a serem negociados pela Gravadora: Liberação da obra junto à secretaria responsável e aprovação da Associação de Moradores da construção da gravadora.

        Principais pontos a serem negociados pela Associação de Moradores: Impedir a construção da gravadora no bairro.

1. Associação dos moradores

Analise da situação Associação dos Moradores: A princípio é uma situação crítica, pois os moradores não aceitam a instalação da gravadora, porém a gravadora tem o intuito de negociar com os moradores, e encaminhando a eles a seguinte proposta, levar os moradores a uma visita no estúdio para tirar dúvidas sobre qualquer perturbação sonora, segurança e da infraestrutura e atender as necessidades de ambas as partes.

1. Gravadora

Analise da situação Gravadora: Pelo a análise da situação, a gravadora insiste em montar sua empresa neste local pelo fato em estudos realizados a serem de acordo com os padrões requisitados. E a proposta da empresa é as melhores possíveis, e que manter uma relação amigável com os moradores do bairro, para adquirir confiança e manter um relacionamento simpático com todos para acalmar as irritações e assim se chegar a um consenso.

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1. PLANEJAMENTO

Planejamento: O objetivo da gravadora e a instalação da sede da empresa em uma cidade no interior, a estratégica utilizada para conquistar a aprovação da associação de moradores a uma visita na matriz da gravação, para que os moradores posam confirmar que a empresa possui tecnologia de ponta e que o som não propaga.

1. A proposta

A gravadora colocou suas ideias, como sua alta tecnologia e visando que o mundo está em crescimento e a instalação para contribuir na melhoria do bairro.

O Sr. Jorge Andrade apresentou a seguinte proposta: Para o barulho, será feito o isolamento acústico em toda área de gravação dentro das normas de segurança.