Técnicas de Negociação
Por: dca9k2 • 2/6/2015 • Exam • 384 Palavras (2 Páginas) • 131 Visualizações
1 – Defina negociação.
É o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente quer foram ouvidos.
2 – Quais os quatro tipos de negociação?
Ganha-ganha, ganha/perde ou perde/ganha, perde/perde e negociação não realizada.
3 – Dentro da negociação a informação representa uma parte essencial, pois:
I – O lado mais informado terá melhor resultado
II – Demonstra ênfase no trabalho em equipe
III – É importante se preparar com antecedência, tendo consciência que a outra parte omitirá informações no processo de negociação
Dadas as afirmativas, é correto afirmar que:
A) Apenas I está correta
B) Apenas II está correta
C) Apenas III está correta
D) Apenas I e II estão corretas
E) Apenas I e III estão corretas (X)
F) Apenas II e III estão corretas
4 – Dadas as informações:
I – Para uma negociação distributiva com uma ou ambas as partes rigidamente inflexíveis, torna-se uma verdadeira queda de braço.
ou
II – É necessário ter definição mais clara e melhor consciência da zona de possível acordo, buscar alternativas e empatia com a outra parte.
A) Apenas a afirmativa I está correta, a afirmativa II é incorreta.
B) Apenas a afirmativa II está correta, a afirmativa I é incorreta.
C) Ambas as afirmativas estão corretas, e a segunda complementa a primeira. (X)
D) Ambas as afirmativas estão corretas, mas não se complementam.
5 – Quais os estilos comportamentais?
Analítico, dirigido e protetor.
6 – Para usufruir o tempo, faz necessário que:
I – Seja impaciente
II – Se for melhor negociar rapidamente, venda a ideia para a contraparte.
III – Negocie rápido e com perseverança.
A) Todas as afirmativas estão corretas
B) Nenhuma das alternativas está correta
C) Somente a alternativa I está correta
D) Somente a alternativa II está correta
E) Somente a alternativa III está correta
7 – Verifique se as afirmativas são verdadeiras ou falsas:
( V ) O poder no ato de negociar é determinado na habilidade de influenciar pessoas
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