Técnicas de Negociação

AS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

Ter boa comunicação, passando claramente sua posição a fim de evitar desentendimento da outra parte. Saber falar o necessário, e principalmente ouvir para entender a outra parte.

A capacidade de relacionamento interpessoal a ponto de descobrir o interesse da outra parte, podendo elaborar diversos acordos possíveis sendo criativo e com raciocínio rápido a ponto de convencer que todos estão saindo ganhando no final. Gerar um clima de alta confiança fazendo com que a outra parte tenha o desejo de aceitar a proposta acreditando que seja vantajoso para ela. Se colocar no lugar do outro, para que a outra parte se sinta confortável em negociar, evitando possíveis conflitos.

O PLANEJAMENTO DA NEGOCIAÇÃO

O planejamento da negociação é muito importante para se criar meios de alcançar os objetivos e reduzir incertezas.

Mapeamento: Levantar e listar informações do que está sendo negociado e sobre os negociadores. Identificar os interesses, os problemas a fim de priorizar e estabelecer sua importância.

Parâmetros: Definição das metas e objetivos, buscar alternativas de acordo tendo um limite para que ambas as partes saiam em uma condição favorável.

Cenário: Definição de data, local, horário e identificação dos participantes, tudo de acordo com aquele tipo de negociação.

Preparação: Analisar a outra parte tendo o máximo de informações, simular a negociação criando possíveis situações que podem ocorrer durante o processo negocial e definir as estratégias e táticas para se alcançar um processo ganha ganha.

O negociador sempre terá ênfase em algo para lhe ajudar a alcançar seu objetivo em uma negociação, planejando qual estilo irá demonstrar diante do outro, e muitas vezes inclusive, fazendo com que o outro acredite que está sob o controle.

Para uma boa negociação devemos nos concentrar no processo, planejando qual será sua jogada, o que influencia totalmente o resultado de uma negociação, mas não podemos nos limitar a um plano somente, pois do outro lado existe uma ou mais pessoas com interesses que podem ser diferente dos seus.

As mudanças sempre ocorrerão, e cabe a empresa e ao profissional se atualizarem para que continuem atuantes, muitas vezes tendo que mudar sua visão da vida, das pessoas e consciente de suas responsabilidades com os clientes.

As negociações comerciais online têm como principal característica trazer comodidade para os clientes, tudo isso graças ao avanço da tecnologia de informática, e essa prática de negociação vem crescendo em ritmo acelerado.

Para se alcançar os resultados desejados a empresa junto com o profissional deve elaborar um plano específico para cada negociação, e desenvolver suas negociações para o crescimento da empresa de acordo com suas necessidades e condições financeiras, usando de habilidades de inovação e poder de convencimento.