Técnicos e Gerentes Uma empresa de consultoria administrativa de São Paulo

CASE 1 – CONSULTORIA SP

Técnicos e Gerentes Uma empresa de consultoria administrativa de São Paulo recebeu um telefonema de uma fábrica local de máquinas industriais. Os diretores da fábrica haviam acabado de encerrar a reunião trimestral, e tinham concluído que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações. Os lucros estavam caindo há seis trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle.

Os consultores passaram dez semanas analisando as operações da empresa. Todos os membros foram entrevistados, do principal executivo ao porteiro. Quando a equipe de consultores encerrou a análise, entregou um relatório de 212 páginas à diretoria da empresa. A seguir temos uma das principais conclusões:

Desde sua fundação, a empresa segue uma política de promoções internas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis superiores como inferiores. Não é raro encontrar gerentes no piso da fábrica examinando e comentando problemas técnicos. Desta forma, infelizmente, sobra pouco tempo para gerenciar. Na realidade, as funções gerenciais como planejamento, organização e controle praticamente não recebem atenção. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que dêem menos atenção ao aspecto técnico e mais ao lado gerencial.

Questões

1. Como essas conclusões se encaixam na filosofia administrativa (ênfase) de Fayol?

Se encaixa no fato de que , esta indústria se preocupava mais com a parte técnica, ou seja, as tarefas feitas buscando a produtividade excessiva do que com o gerenciamento e sua estrutura, que era essencial para o crescimento da organização. Fayol baseou sua teoria demonstrando que esses eram um dos principais erros da gestão da época, não se preocupar com o lado gerencial, que segundo ele era a parte fundamental de todos componentes de uma organização.

2. E comum os gerentes despenderem mais tempo no lado técnico do que no administrativo do trabalho? Explique.

3. Como estes problemas podem ser resolvidos?