UMA ANÁLISE SWOT DA EMPRESA

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................................02

2. ETAPA 2 .............................................................................................................................03

2.1. QUADRO 1 – ANÁLISE SWOT DA EMPRESA.........................................................03

2.2. RELÁTORIO CONCLUSIVO.......................................................................................04

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................................06

4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................07

1. INTRODUÇÃO

      Nesta segunda etapa, apresentaremos a análise SWOT da empresa SEG através de pesquisas e um relatório conclusivo, explicando a importância dessa análise para o mercado e como está a situação da empresa.

2. ETAPA 2

2.1. QUADRO 1 – ANÁLISE SWOT DA EMPRESA

FATORES INTERNOS
PONTOS FORTES	PONTOS FRACOS
Facilidade de acesso com a boa localização;	Não há estacionamento para clientes na empresa;
Imagem de empresa sólida (15 anos de mercado);	Reclamações em alguns atendimentos;
Estrutura bem conservada;	Cadastros de clientes antigos desatualizados.
Qualificação de toda a equipe técnica;
Excelência e qualidade em Medicina e Segurança do Trabalho;
Realizar todos os exames necessários no mesmo local;
E-mail, telefone e Site atualizado;
Atendimento em todo o Brasil pela ampla rede credenciada.
FATORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES	AMEAÇAS
Aumento de demissões e admissões de colaboradores nas empresas;	Outras clinicas concorrentes na região;
Demanda por serviços de alta qualidade;	Concorrência em preços;
Com avanço na tecnologia, surgirá novos meios para atendimento.	A crise mundial pode ter impacto nos investimentos e vendas;
	Fiscalização ANVISA;
	Instabilidade da inflação;
	Governo/Impostos.

2.2. RELÁTORIO CONCLUSIVO

    No mundo atualmente, podemos observar constantes mudanças como econômica, financeira, tecnologia e política dos mercados. Tudo isso está acontecendo em uma velocidade acelerada, surgindo assim, um mercado mais competitivo para as empresas.

       Observando as constantes mudanças no mercado, analisamos que as empresas devem se preocupar cada vez mais em se atualizar junto com as tendências de mercado, pois podemos evitar um investimento em um mercado que está em queda como para identificar os segmentos que estão realmente em crescimento.

       Para se obter o sucesso e permanecer ativa no mercado é necessário realizar pesquisas dos fatores internos (microambiente) e externos (macroambiente) da empresa, para que obtenham uma visão mais ampla da situação atual e de qual atitude a ser tomada para não aumentar os riscos.

      É fundamental obter informações seguras sobre o mercado, conquistar e manter clientes e observar os concorrentes, pois temos que prever alguns aspectos dos comportamentos futuros.

      Através de pesquisas montamos a análise SWOT da empresa SEG Saúde Ocupacional. Segue abaixo alguns pontos positivos:

• Está ativa no mercado há 15 anos, prestando serviços para as empresas de todo o Brasil pela ampla rede credenciada, na área de segurança e saúde ocupacional;
• Está localizada no centro de Osasco, onde possui vários meios de transportes para que os colaboradores consigam obter um acesso rápido;
• Realizam todos os tipos de exames médicos e complementares, com o objetivo de atender todos os colaboradores de nossos clientes diariamente com agilidade, competência, comprometimento e qualidade;
• Possui uma boa estrutura organizacional e um planejamento estratégico;
• Possui também um site, e-mail e vários telefones atualizados para esclarecer as dúvidas e obter uma relação ativa com as empresas e colaboradores;
• Profissionais capacitados para realizar atendimento.

      Assim como todas as empresas, a SEG também possui alguns pontos negativos:

• Não há estacionamento para clientes e colaboradores dentro da empresa, possuem parceria com um estacionamento no início da rua, porém não é divulgado para todos;
• Estão ocorrendo algumas reclamações em relação aos atendimentos via telefone e na recepção. Apesar de obter profissionais capacitados e especializados para cada tipo de atendimento. Esse aspecto é muito importante e já está sendo investigado pela coordenação da empresa e qual será o procedimento para tornar os atendimentos satisfatórios para os colaboradores e empresas;
• Como o banco de dados é imenso, não há uma pessoa especifica para atualizar os cadastros de clientes antigos no sistema.

      Com essa crise econômica em que estamos presenciando atualmente, instabilidade na inflação, aumentos de impostos, é óbvio que todas as empresas estão sofrendo com esses impactos econômicos, prejudicando nos investimentos e aumentando a queda nas vendas.  Apesar dessa fase ser péssima para todos, o movimento para realizar os exames na SEG não caiu totalmente. A maioria dos colaboradores estão indo realizar os exames médicos demissionais, mas ainda tem os exames admissionais e periódicos.

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