Comportamento organozacional

---

Desafio

Projeto com ações motivacionais

Palavras chaves:

ferramentas de estimulo e de incentivo vendas, aprimorar serviços ao cliente.

Foco em motivação para os setores de:

Caixa

Almoxarifado                            

Administrativo

TI

Limpeza

Consultoria para Casa Ceará – Campanha Motivacional

 

 A equipe de vendas terá direito a uma porcentagem de 5% em cima de qualquer produto vendido.

E eles obterão um programa de pontos tabelados, onde quanto mais alto for o valor do produto da venda mais pontos esse produto terá onde eles acumulam durante um ciclo mensal para trocar em prêmios, bônus em dinheiro e ate viagens. É necessário incluir um treinamento de reformulação de vendas a cada três meses, onde os vendedores aprimorarão seus conhecimentos na área de atendimento, comportamento organizacional e cortesia, com o intuito de motivar os vendedores a sempre realizar seus atendimentos com atenção e empatia ao cliente.

A equipe que atua no caixa terá oportunidade de realizar vendas no momento que o cliente está pagando pelas suas compras. São oferecidos produtos básicos, por exemplo, como uma recarga de celular ou uma garantia estendida para o produto que o cliente esta levando, eles terão a oportunidade de receber um valor extra pelas vendas desses produtos, onde também participarão dos programas de pontos da empresa. É necessário um treinamento a cada seis meses e participação em coaching, dessa forma os atendentes de caixa saberão como tratar os clientes com satisfação, cortesia e simpatia.

O setor de T.I. e almoxarifado serão interligados e terão metas estipuladas como vendas pelo site e logística das mercadorias. Batendo estas metas e atingindo a data esperada das entregas, todos irão obter uma margem de ganho sobre os produtos e participação no programa de pontos.

A equipe da limpeza participara indiretamente com a equipe de vendas, pois eles serão os responsáveis para o asseio, boa apresentação e organização da loja e dos produtos.  Todos concorrerão às premiações da loja, onde será eleito o funcionário do mês, que se destacará por sua agilidade e empenho no trabalho de higienização do ambiente.

Portanto as equipes que se auxiliam diretamente ou indiretamente estarão com um objetivo mutuo de particular dentro da organização, a interação dos setores para harmonia da organização, fara com que consequentemente o objetivo esperado seja atendido, com funcionários motivados, prontos para atender seus clientes com potencial e qualidade gerando retorno e fidelização.

Todos os colaboradores terão como beneficio motivacional direito a vale alimentação com o mesmo valor para todas as áreas, sendo um valor justo, estudado com pesquisa pela base paga na região, plano de saúde e plano odontológico atendido pelo território nacional, uniformes, programas de incentivo (sorteio de brindes e presentes em datas comemorativas inclusive aniversariantes do mês), auxilio transporte e auxilio gasolina para quem possuir veículos próprios, no final do ano, onde acontece o numero maior de vendas será oferecido benéficos extras. As vendas ultrapassando as expectativas e acima da meta estipulada o setor de ventas terá direito à participação nos lucros.