ATPS CONTABILIDADE

PETROBRAS:

Referência em prestação de serviços, a Personal Service atua desde 1998 em parceria com a Petrobras, oferecendo serviços de recursos humanos distribuídos em apoio técnico e administrativo e recepção especializada.

Atualmente, essa parceria está nos Estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Bahia, Alagoas, Distrito Federal, Espírito Santo, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Sergipe, Pará e Ceará.

Buscando sempre agregar diferenciais no atendimento, integração e imersão no contexto cultural do cliente, as equipes são dimensionadas para atender as necessidades de cada contrato, proporcionando um atendimento personalizado e único. Isso faz toda a diferença na garantia do sucesso dos serviços prestados e na satisfação do cliente da Personal Service.

SOLUÇÕES FACILITIES

Este modelo de gestão simplifica processos e integra pessoas, espaços e tecnologias reduzindo custos diretos e indiretos. O Facilities Management abrange diversas áreas:

Gestão Integrada: Gestão operacional, arquitetura, engenharia, gestão de compras e estoque, recepção, telefonia, portaria, mensageria, ascensoristas e etc.

Infra-estrutura: Eletricidade, ar condicionado, hidráulica e hidro-sanitária, predial, mudança de layout, higienizaçãoe conservação, paisagismo, controle de pragas, coleta de resíduos e etc.

Gestão de Utilidades: Energia, gases, água, demais recursos naturais.

Alguns benefícios de Facilities são: Foco no resultado final (disponibilidade) e otimização de processos. O Facilities by Personal se destaca pela flexibilidade, com soluções totalmente customizadas para cada cliente.

Além de contribuir para a melhoria da performance das instalações, este modelo proporciona às empresas a possibilidade de dedicarem maior tempo aos negócios, aumentando a competitividade nos mercados onde atuam. Este modelo já é adotado por Indústrias, Shoppings Centers, Hospitais, Edifícios Comerciais, Universidades, Redes Varejistas, entre outros.

SLA

O SLA (Service Level Agreement), ou Acordo de Nível de Serviço, é uma ferramenta fundamental para a gestão de Facilities. Este sistema de avaliação permite, de forma objetiva, mensurar a performance dos serviços implantados em cada cliente.

A utilização de SLA’s como indicadores de desempenho também permite a redução de custos a longo prazo e o aprimoramento da qualidade do serviço prestado.

ÁREA DE ATUAÇÃO

• Facilities
• Manutenção Predial
• Recursos Humanos
• Mão de Obra Temporária
• Limpeza e conservação
• Engenharia

QUALIDADE CERTIFICAÇÕES INTERNACIONAIS

Em busca pela excelência, tanto nos serviços prestados às empresas, quanto na qualidade de vida no trabalho de todos os colaboradores, a Personal Service conquistou quatro certificações nas áreas de Qualidade, Saúde e Segurança Ocupacional, Gestão Ambiental e Responsabilidade Social.

[pic 1]Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2008) - Certificação Internacional que demonstra a eficácia dos processos da Personal Service, primando pela satisfação dos clientes através de atendimento diferenciado, melhorando continuamente a qualidade nos serviços prestados.

[pic 2]Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional (OHSAS 18001:2007) - Certificação Internacional que aborda sistematicamente os requisitos legais a prevenção de doenças ocupacionais e o controle de riscos que possibilitem a ocorrência de incidentes, de forma a minimizá-los ou eliminá-los.

[pic 3]Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001:2004) - Certificação Internacional que assegura o nosso comprometimento com o meio ambiente.

[pic 4]Sistema de Gestão de Responsabilidade Social (SA 8000:2008) - Certificação Internacional focado na garantia da qualidade de vida no ambiente de trabalho para seus colaboradores.

CLIENTES E PARCEIROS PRINCIPAIS CLIENTES

BANCO: Banco do Brasil, Banco Central

SHOPPING: Multiplan, Aliansce, BRMALLS, Partage, Grupo VS

ÓLEO E GÁS: Petrobrás, CEG, Cosan

ENERGIA: Ampla, Cam Brasil, Coelce, Eletrobolt, Eletronuclear, Endesa Brasil, Landis Gyr, Quanta Geração