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O Gerente Minuto

• Gerentes interessados em resultados (autocráticos); gerentes que se preocupam com pessoas (democráticos).
• Gerentes eficazes gerenciavam a si mesmos e as pessoas.
• Pessoas organizadas são pessoas mais produtivas.
• Pessoas satisfeitas contribuem para obtenção de mais resultados.

• Saber gerenciar = mais $ no curto e no longo prazo.
• Gerente-minuto precisa de pouco tempo para conseguir das pessoas grandes resultados.

• Só existe problema quando há diferença entre o que está realmente acontecendo com o que você desejaria que estivesse acontecendo.

Objetivo-minuto:

Estabelecer objetivos consiste em concordar com eles, definir o que será bom comportamento e bom desempenho, escrevê-los até 250 palavras, ler e reler cada um, rever desempenho e verificar se o seu comportamento combina com seus objetivos.

• Nem sempre dá para se obter todos os objetivos completos antes de cada projeto; assim como podem surgir novos objetivos no decorrer da atividade e/ou projeto.
• Também fica quase inviável restringir os objetivos em 250 palavras, dependendo do tamanho do projeto ou atividade;

Após definido os objetivos o gerente-minuto tentará flagrar as pessoas fazendo a coisa certa e assim lhe dar um elogio-minuto.

Elogio-minuto:

Diz a pessoa, com antecedência, que vai informa-la como está se saindo.

Elogia imediatamente; e diz a ela como está satisfeito e como isso ajuda a empresa e outras pessoas. Dá um aperto de mão ou um toque no ombro que você apoia o sucesso dela.

• Pode ser eficaz, porém se elogiar muitas vezes pode se tornar repetitivo e não ser mais tão motivador ou sincero.

Quanto mais certezas tiverem de que estão sendo bem sucedidos, mais vocês subirão na empresa.

• Só funciona se for com toda a equipe, o que é difícil conseguir não deixar ninguém de fora desse processo.

Repreensão-minuto:

Repreensão imediata; Reafirma seu respeito pela pessoa, mas diz que não gostou de seu desempenho naquela situação; e encoraja a pessoa sinceramente.

• Pode não ter resultados positivos, a pessoa pode se sentir amedrontada devido à repreensão; pode se sentir depressiva por informação de seu baixo desempenho.

Conclusão:

O gerente-minuto estabelece objetivos-minutos para que as pessoas saibam o que esperam delas, tenta flagrá-las fazendo a coisa certa para que possa dar elogio-minuto e quando não fazem algo certo aplica a repreensão-minuto.

• Gerenciar pessoas e não apenas seu comportamento.
• Ao trabalhar para o gerente não significa que você trabalha para outra pessoa, você trabalha para a empresa.
• Função de gerenciar vai além: é ajudar as pessoas a trabalharem melhor e trazer proveito à empresa.