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Contabilidade geral

Por:   •  19/5/2015  •  Trabalho acadêmico  •  403 Palavras (2 Páginas)  •  245 Visualizações

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Para entrar em contato com a Padaria seja para comprar algo ou para encomendar bolos é necessário ir até o local ou telefonar, porém a Padaria não faz entregas.

Em geral quando ocorre algum problema, duvida ou sugestão imediatamente isso é verificado, porém a empresa não possui um setor específico pra isso, a reclamação, duvida ou sugestão é feita diretamente para o gerente da empresa que toma as devidas providencias.

Para fazer parte do quadro de funcionários da empresa é necessário obter os requisitos básicos, que seria a boa relação interpessoal, pois o importante para uma empresa que lida diretamente com o cliente como uma empresa que trabalha no ramo alimentício é saber lidar com o cliente.

E para que os funcionários tratem bem os clientes com o devido respeito que a empresa exige eles passam por um treinamento de uma semana que ocorre na empresa mesmo.

Nesse treinamento são ensinadas técnicas de como lidar com os clientes, administrar conflitos e saber tomar as decisões corretas quando o gerente não esta no estabelecimento.

Os pontos fortes da empresa são bom atendimento, localização, acessibilidade de deficientes ,vagas no estacionamento para idosos, diversidade de produtos.

Os pontos negativos da empresa seriam falta de tecnologia, e a falta do serviço de entrega de marmitex, e os preços que não são muito acessíveis.

Para os clientes avaliarem a qualidade dos

especifico para isso, a comunicação é realizada corpo a corpo, no momento do pagamento do produto. Abordado sobre a questão de uma pesquisa de qualidade o gerente diz que seria necessário uma pesquisa porem é algo que ele pensa em um futuro distante.

Questão g duvida

Mudando alguns produtos da empresa como, por exemplo, bebidas alcoólicas diminuiu o número de clientes “indesejados” tais como bêbados, moradores de rua.

Pois quando havia bebidas alcoólicas vendidas no balcão do estabelecimento, adentravam no local muitos bêbados o que causava um certo estresse por parte dos outros clientes.

especifico para isso, a comunicação é realizada corpo a corpo, no momento do pagamento do produto. Abordado sobre a questão de uma pesquisa de qualidade o gerente diz que seria necessário uma pesquisa porem é algo que ele pensa em um futuro distante.

Questão g duvida

Mudando alguns produtos da empresa como, por exemplo, bebidas alcoólicas diminuiu o número de clientes “indesejados” tais como bêbados, moradores de rua.

Pois quando havia bebidas alcoólicas vendidas no balcão do estabelecimento, adentravam no local muitos bêbados o que causava um certo estresse por parte dos outros clientes.

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