DESAFIO PROFISSIONAL: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL; ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

POLO VALPARAÍSO DE GOIÁS/GO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

ANGELINA MOURA DA MOTA

DANIEL DOS SANTOS PEREIRA

JOÃO VICTOR MEDEIROS BATISTA

LARISSA KELLEN FREITAS TAVARES

DESAFIO PROFISSIONAL: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL; ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

VALPARAÍSO DE GOIÁS

2018

DANIEL DOS SANTOS PEREIRA RA: 6170564442

JOÃO VICTOR MEDEIROS BATISTA RA: 5059522547

LARISSA KELLEN FREITAS TAVARES RA: 8501515785

DESAFIO PROFISSIONAL: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL; ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTOR EAD: MÁRCIO PEREIRA DE OLIVEIRA

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Gestão Pública referente as matérias: Empreendedorismo, Desenvolvimento pessoal e profissional, Ética e relações humanas no trabalho, Comportamento organizacional e Técnicas de negociação, sob a orientação do Tutor Presencial Mário A. da Silva

VALPARAÍSO DE GOIÁS

2018

SUMÁRIO

Passo 1: LEVANTAMENTO DE CAMPO	3
Missão	3
Visão	3
Valores	3
Oportunidade/Produtos e serviços	3
Localização e abrangência e infraestrutura	4
Terceiros e parcerias	5
Passo 2: PRODUTOS E SERVIÇOS	5
Os produtos e serviços do Cyber café	5
Tecnologia, P&D e patentes (prioridades intelectuais):	7
Ciclo de vida:	7
Matriz BCG	8
Passo 3: MERCADO E COMPETIDORES	8
Passo 4: ANÁLISE ESTRATÉGICA	9
Passo 5: PLANO DE RECURSOS HUMANOS	10

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Passo 1: LEVANTAMENTO DE CAMPO 

 

Nome fantasia: Coffe on. 

Razão social:  Coffe on café e tecnologia ME 

Missão: O Coffe On atuará como meio de pesquisas, estudos, fácil comunicação virtual e principalmente física entre seus frequentadores. O nosso negócio tem como objetivo atender todas as faixas etárias, porém teremos como foco principal no público jovem         e empresários que buscam lugares despojados, sossegados e confortáveis, seja para uma conversa de negócio ou informal, melhorando a qualidade de vida e otimizando o tempo de seus clientes.

Visão:  A nossa organização busca proporcionar a difusão da cultura no seu lugar de atuação, contribuindo para a formação do senso crítico de seus frequentadores, bem como para o desenvolvimento cultural na região que é localizada e para isso o nosso objetivo futuro é expandir o nosso Cyber café em demais locais. O nosso foco principal é se tornar o número um entre os Cybers café.

Valores: O Coffe On atenderá com eficiência e eficácia todos aqueles que frequentarem o nosso espaço, buscaremos agir sempre usando o princípio da ética e moralidade, para que seja notável cada vez mais a satisfação dos nossos clientes.

Oportunidade/Produtos e serviços: No atual dinamismo social em que se precisa otimizar tempo ao mesmo tempo que se desenvolve múltiplas tarefas, procuraremos criar uma proposta de negócio que possa atender os anseios de quem busca unir diversão, trabalho, alimentação e cultura. Nesse contexto foi pensado em um espaço do tipo “Cyber café” que possua ao mesmo tempo vasto acervo literário para venda e para utilização imediata e lanchonete com cardápio variado. Temos como objetivo inicial, lançar no mercado um novo contexto de Cyber Café, onde além de disponibilizar serviços de acesso a internet e cafeteria, já disponíveis na maioria dos concorrentes, iremos implementar dois novos métodos de trabalho que atendem as necessidades de todas as pessoas que se encontram sem tempo no dia-a-dia corrido da sociedade. Para os clientes que possuem pouco tempo disponível, apresentamos o Whole Coffe, onde os clientes poderão utilizar nossos serviços por 18 horas podendo escolher o melhor horário de atendimento. Clientes que visam conforto e eficiência sem precisar sair do seu assento, temos o Menu Online, onde o cliente pode solicitar seu alimento diretamente do tablet que estará implantado na mesa.  

Localização e abrangência e infraestrutura: O Coffe On será localizado próximo ao centro da cidade, busca acolher todos os públicos .

EQUIPAMENTOS DO CYBER CAFÉ
Equipamentos	Quantidade	Valor unitário	Investimento
Máquina de café	3	3.33 R$	10.000 R$
Máquina de refrigerante	1	8	8.000 R$
Mesas e cadeiras			3.000 R$
Prateleiras	5		3.000 R$
Computadores	5		9.000 R$
Escrivaninha INVESTIMENTO TOTAL	5		1.300 R$ 34.300 R$

FUNCIONÁRIOS DO CYBER CAFÉ
Quantidade	Salário	Investimento total
6 técnicos de manutenção de rede e de informática	1.729,98 R$	10.379,88 R$
3 funcionários para atender o atendimento ao público e lanchonete	1.500 R$	4.500 R$
3 funcionários para cuidar da limpeza do Cyber café	1.200 R$	3.600 R$
2 seguranças	1.414,48 R$	2.828,96 R$
Investimento mensal		21.308,84 R$