Escriturário

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Você acertou 2 questões de 10 (20%)

1. Código da questão: Q51Ca

Cesgranrio - 2010 - Banco do Brasil - Em redações oficiais, é certo

1. identificar o autor da correspondência com seu nome e cargo abaixo da assinatura.

2. escolher a forma de tratamento Vossa Senhoria, se o destinatário for mulher.

3. fechar o texto com respeitosamente, para pessoas do mesmo nível hierárquico.

4. usar a expressão Digníssimo Senhor para o destinatário em posição hierárquica superior.

5. usar o pronome vosso, no caso de ter sido escolhida a forma de tratamento Vossa Excelência.

Resposta do gabarito: a

Sua resposta: d

2. Código da questão: Q55Ca

Cesgranrio - 2010 - Banco do Brasil - Caio, cliente do Banco Argent, contraiu empréstimo de quarenta mil reais para pagamento em trinta e seis meses, com juros de 1,76% ao mês, correção monetária pela TR e multa de 2% em caso de mora ou inadimplemento. Passados oito meses, Caio resolveu quitar parcialmente sua dívida, antecipando dez parcelas, e pediu o desconto dos juros.

De acordo com o caso descrito, o(a)

1. contrato tem prazo determinado, o que impede o pagamento antecipado, salvo concordância expressa do Banco

2. pagamento parcial antecipado é possível, mas sem alteração das condições contratuais de juros

3. cliente pode fazer a liquidação antecipada, ainda que parcial, e tem direito à redução proporcional dos juros

4. cliente poderá fazer a quitação antecipada e com redução de juros, desde que seja quitação total.

5. quitação antecipada deve ser total e sem redução dos juros efetivamente contratados

Resposta do gabarito: c

Sua resposta: c

3. Código da questão: Q36Ca

Cesgranrio - 2010 - Banco do Brasil - O SELIC - Sistema Especial de Liquidação e Custódia foi desenvolvido em 1979 pelo Banco Central do Brasil e pela ANDIMA (Associação Nacional das Instituições do Mercado Aberto) com a finalidade de

1. custodiar os títulos públicos e privados negociados no mercado aberto antes de sua liquidação financeira.

2. liquidar financeiramente as ações negociadas no mercado de Bolsa de Valores e custodiar os títulos públicos.

3. regular e fiscalizar a atividade de liquidação e custódia dos títulos públicos federais, exercida pelas instituições financeiras.

4. verificar e controlar o índice de liquidez dos títulos públicos e privados antes da sua custódia.

5. controlar e liquidar financeiramente as operações de compra e venda de títulos públicos e manter sua custódia física e escritural.

Resposta do gabarito: e

Sua resposta: c

4. Código da questão: Q57Ca

Cesgranrio - 2010 - Banco do Brasil - Júlia abriu conta-corrente com direito a crédito. Assinou o contrato e recebeu o cartão para operações no caixa eletrônico e a senha para Internet, mas não recebeu cópia do contrato.

Após reunir certa quantia, dirigiu-se ao guichê para efetuar o depósito, quando foi informada de que seu contrato previa a utilização exclusiva dos caixas eletrônicos para esse modelo de operação. Nesse caso, o Banco

1. agiu com correção, mas a prática só seria aplicável se o contrato tivesse sido entregue à correntista e contivesse a ressalva em destaque

2. pode limitar a utilização dos guichês para depósito, desde que previsto em contrato e em destaque por ser cláusula restritiva de direitos

3. pode limitar a utilização dos guichês para depósito, desde que previsto em contrato, independente de destaque

4. não pode privá-la do acesso aos guichês, ainda que previsto no contrato, salvo se oferecer atendimento alternativo ou eletrônico

5. não pode se recusar à prestação do serviço no guichê, mesmo que ofereça atendimento alternativo ou eletrônico e a restrição esteja em destaque no contrato

Resposta do gabarito: e

Sua resposta: c

5. Código da questão: Q38Ca

Cesgranrio - 2010 - Banco do Brasil - A Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) é o órgão responsável pelo controle e fiscalização do mercado de seguros, previdência privada aberta e capitalização.

Em relação a esse órgão, considere as atribuições abaixo.

I Cumprir e fazer cumprir as deliberações do Conselho Nacional de Seguros Privados.

II Zelar pela defesa dos interesses dos consumidores do mercado de seguros, previdência privada aberta e capitalização.

III Regular e fiscalizar as operações de compra e venda de ações e títulos públicos realizadas no mercado balcão.

IV Prover recursos financeiros para as sociedades do mercado de seguros, previdência privada aberta e capitalização por meio de aporte de capital, quando necessário.

V Disciplinar e acompanhar os investimentos das entidades do mercado de seguros, previdência privada aberta e capitalização, em especial os efetuados em bens garantidores de provisões técnicas.

São atribuições da SUSEP APENAS

1. I, II e IV

2. I, II e V

3. III, IV e V

4. I, II, III e IV

5. I, III, IV e V

Resposta do gabarito: b

Sua resposta: c

6. Código da questão: Q49Ca

Cesgranrio - 2010 - Banco do Brasil - As operações de garantia bancária são operações em que o banco se solidariza com o cliente em riscos por este assumidos.

O aval bancário, por exemplo, é uma garantia que gera

1. obrigação assumida pelo Banco, a fim de assegurar o pagamento de um título de crédito para um cliente.

2. obrigação solidária do Banco credor para com o seu cliente mediante a assinatura de um contrato de câmbio.

3. direito real para o Banco em face ao seu cliente e se constitui, pela tradição efetiva, em garantia de coisa móvel passível de apropriação entregue pelo devedor.

4. responsabilidade acessória pelo Banco, quando assume total ou parcialmente o dever do cumprimento de qualquer obrigação de seu cliente devedor.

5. passivo para cliente tomador de um empréstimo contra o Banco credor, colocando seus bens à disposição para garantir a operação.

Resposta do gabarito: a

Sua resposta: c

7. Código da questão: Q61Ca

Cesgranrio - 2010 - Banco do Brasil - Em um congresso sobre novas ferramentas de vendas, um palestrante afirmou:

o telemarketing vem-se tornando uma ferramenta fundamental de marketing direto, muito aceita pelos consumidores.

Essa afirmativa merece reparos porque o telemarketing

1. não é uma ferramenta de marketing direto

2. vem sendo rejeitado como instrumento de vendas pelas empresas

3. provoca restrições por causa de sua natureza intrusiva

4. é considerado uma função sem importância no marketing direto

5. representa uma estratégia empresarial e não uma ferramenta

Resposta do gabarito: c

Sua resposta: c

8. Código da questão: Q59Ca

Cesgranrio - 2010 - Banco do Brasil - Gerentes de banco devem ser capazes de convencer os membros de sua equipe de que eles podem aumentar o desempenho da agência trabalhando mais ou sendo treinados para atuar de maneira mais adequada. No entanto, essa estratégia fica prejudicada se as vendas forem influenciadas por

1. aumento de propaganda

2. crescimento econômico

3. liderança de mercado

4. confiança do consumidor

5. ações da concorrência

Resposta do gabarito: e

Sua resposta: c

9. Código da questão: Q41Ca

Cesgranrio - 2010 - Banco do Brasil - A letra de câmbio é o instrumento de captação específico das sociedades de crédito, financiamento e investimento, sempre emitida com base em uma transação comercial e que, posteriormente ao aceite, é ofertada no mercado financeiro. A letra de câmbio é caracterizada por ser um título

1. ao portador, flexível quanto ao prazo de vencimento

2. nominativo, com renda fixa e prazo determinado de vencimento

3. atrelado à variação cambial

4. negociável na Bolsa de Valores, com seu rendimento atrelado ao dólar

5. pertencente ao mercado futuro de capitais, com renda variável e nominativo

Resposta do gabarito: b

Sua resposta: c

10. Código da questão: Q54Ca

Cesgranrio - 2010 - Banco do Brasil - Ao celebrar contrato de mútuo com o Banco Toada, o mutuário contratou também um seguro de crédito e restou pactuado que eventual discussão acerca do contrato deveria ser feita obrigatoriamente por meio da arbitragem.

Nesse caso, o contrato de mútuo

1. pode ser declarado válido ou nulo pelo Judiciário, que não pode afastar a validade de cláusulas

2. configura venda casada, sendo proibida a exigência da contratação de seguro, mesmo que seja celebrado com outra seguradora

3. não contém qualquer cláusula abusiva, pois os contratantes estão livres para escolher os meios de solução dos conflitos

4. é válido, pois a eventual nulidade de uma cláusula não invalida o contrato

5. é nulo, pois contém cláusulas abusivas

Resposta do gabarito: d

Sua resposta: c