Gerenciamento Por Processos

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UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Gestão das informações

Gerenciamento por processos

Nome: Caroline Silva dos Santos RA: C5689b-8

Nome: Jessica Aparecida Moreira da Silva RA: C72EHI-0

Nome: Juliana Marques Ferreira RA: C52FBF-9

Nome: Roberta Sanches Freitas RA: C758IH-7

Professor: Luiz Carlos Francisco Gomes

SÃO PAULO

2018

         Sumario

1. Introdução....................................................................................................02

2. Definindo processos....................................................................................03

2.1 Conceitos aplicados na análise dos processos.........................................03

2.3 Metodologia operacional de gerenciamento por processos......................04

3. Bibliografia...................................................................................................04

         Gerenciamento por processos

1. Introdução

O modelo de gerenciamento é utilizado pelas empresas para administrar seus negócios tem como base a estrutura funcional departamentalizada, esta estrutura é usada há décadas em vários ramos de negócios e apresenta algumas vantagens:

• É fácil atribuir, localizar e cobrar responsabilidades nas divisões de tarefas.
• Cada função tem tarefas definidas
• O número de chefe é reduzido
• Favorece a especialização
• As tomadas de decisão são hierarquizadas

Para administrar um departamento na organização era comum ter métodos com ajuda da informática e sistemas elaborados por especialistas com pouca participação dos usuários.

Nos anos 90 as empresas brasileiras sofreram perdas nas competitividades mesmo estando organizados no modelo funcional. Os fatores que causam a perda da competitividade acontecem fora da empresa no mercado de atuação.

Em consequência três forças poderosas dominam o mercado em condição que determina a produtividade e a competição entre as empresas.

• O Cliente
• O concorrente
• A mudança na informática

Um exemplo é útil para ilustrar os resultados pelos gerentes, os diferentes resultados da empresa organizada, o prazo baixo era um diferencial entre os concorrentes.

Durante o processo verificaram-se os seguintes contratempos:

• No setor de compra a principal meta para o ano é de reduzir 25% na aquisição de matéria prima.
• No setor industrial as metas anuais de maximizar a produção e reduzir custos
• No setor logístico os produtos manufaturados e com o controle de =-=qualidade são enviados para o almoxarifado central e depois distribuídos para os clientes.

Organizar uma empresa e conseguir a melhorias necessárias e fazer as tarefas com qualidade é necessário que as atividades sejam vistas não em termo de funções, departamentos ou produtos, mas em termos de processos chaves.

Acredita-se que a forma que como as empresas separa a hierarquia de função e tarefas não é tão viável, pois estão subjetivas ao erro constante.

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