As Técnicas de Negociação

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Primeiro Vídeo 

Técnica de negociação possibilita, na formação profissional, maior engajamento;

• De você naquilo que você faz.
• Porque ele vai te trazer uma compreensão bem melhor dos fatos, porque você vai começar a ver o mundo dos negócios com outros olhares.
• No mundo corporativo temos sempre que esta atenta ao outro, e trazer sempre a necessidade de entender o que o outro quer trazer pra nós.

Conflito X Negociação.

Nos só temos uma negociação a partir do momento que nos geramos um conflito. Temos também a negociação a partir do momento que queremos desenvolver algum tipo de negocio. E temos a negociação, para fechar qualquer tipo de negocio.

David Berlew “negociação e um processo que precisa de duas pessoas, e que essas pessoas podem ter interesses em comum ou não, mais que em algum momento dessa interação vai existir algum tipo de negociação”.

Conflito X Planejamento

• Conflito e a base da negociação.
• O conflito só acontece se existir antes planejamento.
• Planejamento é algo que a gente planeja, pensa, detalha tudo aquilo que esta acontecendo.
• (Dessa Forma) Todas as vezes que você toma uma decisão antes, com certeza você fez algum tipo de planejamento. O planejamento e essencial.

O que é planejamento?

Desenho – faadback – porque vamos fazer algo planejado e vamos ter o retorno daquilo que planejamos.

Chama-se retorno de planejamento. Porque vamos sempre esta negociando com outra pessoa, pra sabermos se estamos negociando certo ou errado, vamos ter que ter o parecer dessa pessoa, ou de um conjunto de pessoas que estão em volta.

Unidade I – Ambiente

Exemplos de Ambiente

O ambiente da negociação vai ser sempre aquele local onde este reunido pessoas que tenha ideais parecidos ou não.

Exemplo da figura -  esta no ambiente tem duas pessoa a empresa, o funcionário, e o próprio funcionário de RH(boneco vermelho) que esta intermediando a negociação entre patrão e empregado. O funcionário  de RH vai sempre intermediar entre o patrão e a empresa.

Negociações

Todos nós negociamos cotidianamente.

Três fatores comuns 

O principal e a tomada de decisão que sempre vai nos trazer a tomada de decisão pra aquilo que a gente quer na nossa vida.

Segundo Vídeo 

Cohen e a Informação

• “rede de tensão” – é o ambiente que nós estamos envolvidos, e tudo aquilo que está acontecendo em volta da nossa negociação, do nosso dia a dia.

Quando mais você fazer atitudes para tentar negociar, melhorar essa rede de tensões, melhor você vai ser de técnico de negociação.

• Como seres humanos a gente precisa da comunicação pra tudo que faz.
• Cohen diz que é essencial que exista algum tipo de comunicação entre os seres para que exista a técnica de negociação

Cohen e o processo de comunicação 

• A gente sempre tem o objetivo para desejar alguma coisa
• Rede de tensão e o ambiente
• Bilateral (entre eu e outra pessoa) – qual o objetivo maior da técnica de negociação, é a aprender negociação pra que junto com outras pessoas que pensa ou não igual a mim chega no denominador comum.
• Qual a importância de trazer pra negociação que eu estou fazendo um ambiente agradável. A rede tensão ele fala que e uma rede de nervoso (as pessoas estão ali naquele ambiente, uma quer ganhar mais que o outro). E qual ambiente que você gostaria mais, esse ambiente ou um ambiente mais tranquilo.

Conceito de comunicação 

Pesquisar informação antes de parti por conflito e essencial. O planejamento, a pesquisa do que ta acontecendo e essencial.

A comunicação ela e essencial no processo de negociação, não necessariamente a fala, mais qualquer tipo de negociação.

Rede de tensões

Quando a gente procura diminuir as tensões no ambiente que a gente está a agente também esta fazendo um tipo de planejamento, ou seja, a gente esta trazendo novas informações tentando modificas aquele ambiente onde nos estamos por um lugar melhor.