AVALIAÇÃO DA EFICIÊNCIA - GESTÃO

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – ADMINISTRAÇÃO

Capacidade profissional: condição de aplicar recursos teóricos e práticos para elaboração de trabalhos.

• emprega de forma inadequada recursos teóricos e práticos;

• encontra dificuldades para aplicação teórica, apenas para atividades mais complexas;

• utiliza com eficácia teórica e prática, inclusive em atividades mais complexas.

Criatividade: capacidade para apresentar e desenvolver idéias, aprimorar técnicas e métodos de trabalho.

• não apresenta capacidade para sugerir novas alternativas;

• demonstra alguma dificuldade em apresentar idéias;

• tem facilidades em apresentar novos recursos para aprimorar técnicas e métodos de trabalho.

Iniciativa: disposição para agir e solucionar, por si ou recorrendo a outras pessoas.

• fica sem ação quando há dúvidas ou problemas de trabalho;

• procura agir frente a maioria das situações ocorridas;

• age prontamente, frente a todas as dúvidas e problemas sugeridos.

Relacionamento pessoal: contato que o avaliado apresenta com colegas, chefia e demais elementos envolvidos em seu trabalho.

• apresenta acentuada dificuldade em se relacionar com as pessoas;

• necessita de orientação constante para melhorar seu relacionamento;

• apresenta facilidade em estabelecer contatos.

Atenção: considere o quanto o avaliado mantém-se atento na verificação, conferência, transcrição e outras atividades que requeiram atenção.

• é cauteloso e apresenta uma concentração visual e ou mental apropriada para desenvolver suas atividades;

• suas tarefas necessitam de constante supervisão;

• concentração mental e ou visual notável, é meticuloso e cauteloso, não ocorrem erros nas tarefas sob sua responsabilidade.

Organização: observe a maneira com que organiza suas tarefas e ou materiais documentos e outros que utiliza para realização de seu trabalho.

• apresenta-se de maneira notável quanto à controle e cuidado nas atividades;

• não é organizado, perde-se freqüentemente na execução de seu trabalho;

• não chega a perder-se em seu trabalho, mas apresenta dificuldades em desenvolver meios de organizar suas atividades.

Contato com o público: considere a sua maneira de tratar as pessoas.

• destaca-se pela maneira de tratar os diferentes tipos de pessoas;

• necessita de orientação para aprimorar-se nesse aspecto;

• a execução de suas tarefas é prejudicada, por não saber tratar as pessoas adequadamente.

Assiduidade: considere a quantidade de freqüência no trabalho, como também as faltas justificadas ou não.

• raramente falta, quando isto ocorre é por motivo justo e autorizado;

• faltas ocasionais, sendo que algumas não são justificadas;

• falta freqüentemente sem justificativas.

Conhecimentos ligados ao trabalho: observe o grau de domínio e experiência nos serviços sob sua responsabilidade.

• seus conhecimentos são mínimos, ocasionando erros que prejudicam o andamento do trabalho.

• apresenta grande preparo e competência para realizar seu trabalho;

• os conhecimentos que possui são suficientes para execução de suas tarefas.

Disciplina: considere a maneira que o avaliado respeita a chefia, acata e cumpre as ordens que lhe são transmitidas.

• é notável o respeito que possui pela chefia;

• nem sempre cumpre as ordens que lhe são transmitidas;

• sua atitude deixa a desejar, é resistente às ordens e as críticas que lhe são transmitidas.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – GERENCIAL

Comunicação: capacidade de dialogar e transmitir informações, idéias ou ordens verbais a entidades externas, superiores e subordinados.

• sua forma de comunicação é clara e objetiva, deixando dúvidas apenas em algumas situações;

• comunica-se de forma confusa, fazendo com que as informações transmitidas não sejam compreendidas;

• comunica-se de maneira clara e objetiva, facilitando a compreensão das informações que transmite, não deixando dúvidas.

Estabilidade emocional: capacidade de reagir com controle nas diversas situações de trabalho, que envolvam imprevistos, pressão e conflito.

• tem facilidade para reagir com controle em todas as situações;

• na maioria das vezes consegue manter calma frente as diversas situações;

• tem acentuada dificuldade de manter o controle, tornando o ambiente desagradável.

Tomada de decisão: capacidade de encontrar a melhor solução para os problemas ligados à sua área de atividade.

• age prontamente quando necessário;

• não avalia o resultado de suas decisões para aprimorá-las;

• as soluções encontradas nem sempre evitam a ocorrência de problemas.

Planejamento e Organização: capacidade de elaborar programas de trabalho, utilizando procedimentos e recursos disponíveis à consecução dos objetivos propostos.

• mostra-se eficiente para elaborar programas de trabalho;

• não consegue