CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO

1. INTRODUÇÃO 3

2. ETAPA 1 – CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO 4

3. RESUMOS DAS QUESTÕES RESPONDIDAS 5

3. ETAPA 2 6

4. TABELA 1 E 2 7

5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 8

 

1. INTRODUÇÃO

A negociação esta presente em nosso cotidiano, negociamos valores de produtos, acordos de responsabilidades, compromissos e prestação de serviços, negociamos em nosso trabalho e até mesmo em nosso ambiente familiar. Nesse processo a comunicação envolvida é de essencial importância, junto à habilidade de identificar as situações variáveis e diferentes visões do mundo que os participantes da negociação possuem o planejamento antecipado à negociação, o saber ouvir e a ética.

2. ETAPA 1 – CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO

“Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes”

Nierenberg (1981)

“A negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidade”. Acuff (1993)

“Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou intresses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.”

Junqueira (2003a), vice-presidente do Instituto MVC

“Negociação é um conceito em contínua formação, que está amplamente relaciona à satisfação de ambos os lados.”

Scare e Martinelli (2001)

3. RESUMO DAS QUESTÕES RESPONDIDAS

Questão 2 – Resposta: É mais difícil ter que negociar com pessoas da família e bem próximas.

Questão 3 – Resposta: Prejudica, pois fica difícil impor certas condições devido à relação pessoal. Sim, pois as condições seriam impostas com mais facilidade. O objetivo da negociação seria igual, porém o resultado não seria satisfatório, devido ao não cumprimento dos deveres da parte alheia.

3. ETAPA 2

1. O processo de negociação pode ser definido como o transformador de entrada e saídas.

O objetivo é que se converta a entrada (interesses comuns, valores pessoais dos envolvidos, flexibilidade...) em saídas positivas (negociação ganha-ganha).

2. A comunicação pode ser definida como processo pelo qual a informação