Características e Benefícios da Pés Calçados

1 SUMÁRIO EXECUTIVO 1

2 ANÁLISE ESTRATRÉGICA 2

2.1 FORÇAS E FRAQUEZAS 2

2.2 AMEAÇAS 2

3 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 3

4 PRODUTOS E SERVIÇOS 4

4.1 CARACTERÍSTICAS E BENEFÍCIOS 4

4.2 LANÇAMENTOS 4

5 PLANO OPERACIONAL 5

5.1 EQUIPAMENTOS................................................................................................5

5.2 FUNCIONÁRIOS 5

5.3 ESTRUTURA BÁSICA .......................................................................................5

5.4 PÚBLICO ALVO 5

6 PLANO DE RECURSOS HUMANOS 6

7ANÁLISE DE MERCADO 7

7.1 CLIENTES 7

7.2 CONCORRENTES 7

8 ESTRATÉGIA DE MARKETING 8

8.1 ESTRATÉGIA COMPETITIVA 8

8.2 ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO 8

8.3 POSICIONAMENTO 8

9 PLANO FINANCEIRO 9

9.1 REVISÃO DE DESPESAS 9

1. SUMÁRIO EXECUTIVO

A loja Pés Calçados foi implantada no mercado para comercializar calçados de qualidade fidelizando seus clientes. Tem como meta global ser reconhecida como uma loja de calçados que oferece ótimo atendimento e enorme qualidade. Comercializará calçados e produtos similares, objetivando atender um publico geral, para todas as classes e idades. Como estratégias disponibilizaremos um ambiente climatizado; utilizaremos o marketing como instrumento de fidelização; a tecnologia da informação como ferramenta de inteligência competitiva. Buscaremos oferecer sempre serviços personalizados, com foco na excelência.

A empresa terá uma equipe de trabalho capacitada e comprometida em melhor atender o cliente; um Marketing personalizado e uma gestão participativa e transparente que promoverá flexibilidade e qualidade de atendimento com profissionais qualificados, assim trazendo excelência tanto no atendimento interno como externo.

2. ANÁLISE ESTRATÉGICA

2.1FORÇAS E FRAQUEZAS

A empresa Pés Calçados tem como potencial seus produtos de excelente qualidade, todo material usado para a fabricação, são fornecidos exclusivamente pelos fornecedores.

Precisamos dar um atendimento de qualidade para nossos clientes, através de treinamento para nossos colaboradores, assim aprimorar mais um diferencial que podemos oferecer.

2.3 AMEAÇAS

Existem algumas ameaças que deverão ser levadas em consideração, tais como as que descrevemos logo abaixo:

• Com o aumento da variedade e a facilidade de compra neste tipo de negócio, poderá surgir concorrente com produtos diferenciados e preços mais acessíveis

3. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Pés Calçados é uma empresa que foi criada em 2009, para trazer conforto e qualidade de produtos aos seus clientes. A empresa teve aumento de clientes captados em torno se 260 clientes cadastrados por mês, em função desse crescimento estamos aumentando cada vez mais a conversão da empresa. As projeções indicam uma demanda no aumento da produção dos produtos comercializados.

A empresa está localizada em uma avenida de grande fluxo de pessoas, devemos nos adequar para melhor atendermos a demanda com equipamentos mais modernos, tornando esse momento único para cada cliente.

MISSÃO: A nossa missão é comercializar produtos que atendam as expectativas dos nossos clientes, atendendo todas as classes sócias.

VISÃO: Ser uma empresa multinacional em cinco anos este objetivo já estará realizado. Manteremos toda estratégia para a realização desse sonho.

4. PRODUTOS E SERVIÇOS

4.1 CARACTERÍSTICAS E BENEFÍCIOS

A nossa loja tem como objetivo e característica a priorização o bom atendimento e atender todos os níveis sócias, por isso trabalhamos com diversas variedades de materiais para que possamos sempre atender todos os públicos.

4.2 LANÇAMENTOS

A Loja Pés Calçados, oferece aos seus mais variados clientes diversos produtos como, sandálias, tênis, botas, bolsas, cintos, entre outros.

5. PLANO OPERACIONAL

5.1 EQUIPAMENTOS E FUNCIONÁRIOS

Contamos com computadores, redes atuais e equipamentos avançados, móveis, impressoras, telefones, fax, caixa , vitrines, espelhos, assentos, estoque e escritório.

5.2 FUNCIONÁRIOS

Funcionários experientes, como gerentes que sabem gerenciar bem uma empresa e mexer com um grande alvo que são pessoas, vendedores qualificados para ter um bom atendimento e que devem saber ter um bom atendimento e que devem saber atender os clientes, boa vontade, persistência e paciência, saber negociar, equilíbrio emocional, identificar as necessidades dos clientes, iniciativa, agilidade e identificar o usuário.

5.3 ESTRUTURA BÁSICA

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