Empresa Projetada – SuddenlyMarried
Relatório de pesquisa: Empresa Projetada – SuddenlyMarried. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: lchapela • 1/11/2013 • Relatório de pesquisa • 1.359 Palavras (6 Páginas) • 468 Visualizações
SUMÁRIO
1.1 Apresentação da empresa.............................................................4
1.2 Descrição do serviço......................................................................4
1.3Empresa Projetada.........................................................................8
1.4Opção de escolha do serviço.........................................................8
1.5 Logo da empresa e slogan.............................................................9
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................10
1.1 Apresentação da empresa
A SuddenlyMarried é uma empresa especializada em assessoria de casamentos, oferece consultoria, desde os simples preparativos que o casal necessita até o pós-festa, concluindo com a lua de mel.
A empresa possui um serviço diferenciado, oferecendo maior conforto, tranquilidade e segurança para que nossos clientes possam desfrutar deste momento tão importante de suas vidas sem preocupações.
Missão: Manter um nível de excelência e superar as expectativas, inovando com criatividade, possibilitando um amplo uso de tecnologia.
Visão: Temos as melhores expectativas de sucesso, ser uma empresa conceituada no ramo, com filiais fora do Brasil, buscando se destacar sob à concorrência.
Valores: Excelência no atendimento ao cliente, valorização do trabalho em equipe, qualidade no serviço prestado, seriedade e comprometimento, apoiando serviços sustentáveis.
História da empresa: Foi fundada no intuito de realizar um trabalho acadêmico. Optamos por este segmento, pois percebemos que a demanda é alta, abrangendo aspectos inseridos no universo do casamento. A proposta seria criar a empresa e um serviço diferenciado. A escolha do nome fantasia (SuddenlyMarried) surgiu a partir de alguns estudos em relação ao segmento em que a empresa atua.
1.2 Descrição do serviço
"Serviço é qualquer atividade ou benefício que uma parte possa oferecer a outra, que seja essencialmente intangível e não resulte na propriedade de qualquer coisa. Sua produção pode estar ou não vinculada a um produto físico” Kotler (1988, p. 191)
O serviço da SuddenlyMarried visa atender a pessoas com desejo de se casar, adaptando das diversas formas, sejam elas básicas ou completas, oferecendo condições em que o consumidor espera ao contratar o serviço, com valores agregados a cada um dos pacotes, procurando novas maneiras de satisfazer os consumidores.
Serviços prestados: atende às necessidades e desejos dos consumidores de acordo com suas expectativas, por isso existem pacotes diferenciados, para que possam escolher de acordo com o que necessitam.
Os clientes da empresa encontram facilidade no pedido do serviço, pois para contratá-lo os meios são: telefone, internet ou presencial na empresa.
Tipo de distribuição: o serviço prestado caracteriza-se como exclusivo – pois necessita de assistência mais especializada, para consumidores com o desejo de se casar.
Os preços relacionados aos serviços dependem do pacote e os fornecedores que irão prestar o produto ou serviços.
“Os clientes darão preferência por serviços que oferecerem melhor qualidade, desempenho e benefícios. A empresa deve procurar produzir serviços e/ou produtos com qualidade” (Marketing e Propaganda, p.22).
Para atender em alta produtividade e demandas, a SuddenlyMarried, disponibiliza diversos planos e pacotes, buscando assim, atender cada vez mais um numero maior de clientes, conforme descrito abaixo:
Plano Premium
Valor: R$ 10.000,00
1. Fornecedores gerais (indicação)
2. Fornecedores festas (indicação)
3. App da empresa
4. RSPV (Telefone, Whatsapp e E-mail).
5. Página exclusiva dos noivos
6. Licença para vídeos
7. Contagem regressiva
8. Aluguel de carros
9. Gravação do trailer para retrospectiva
10. Dia da noiva + champanhe (cortesia) + making off
11. Dia do noivo + passeio (cortesia)+ making off
12. Designer para realizar retratos
13. Lua de mel (planejamento da viagem)
14. Hospedagem dos convidados
15. Segurança
16. Proteção no site (internet)
17. Álbum de fotos virtual (ilimitado)
18. Músicas no site
19. Lista de casamentos (presentes)
20. Layouts exclusivos (100 opções)
21. Suporte online
22. Organização de chá bar, chá de cozinha entre outros.
23. Livro de visitas
24. Photoshop
25. Domínio personalizado (www.noivoenoiva.com.br)
26. Save the date
27. Enquetes
28. Recepção para o dia do casamento
29. Entrega de cartões de agradecimentos
30. Cronograma do casamento
Pós-festa:
• Contagem dos itens da decoração /festa
• Limpeza
• Devolução dos itens da decoração /festa
Plano Master
Valor: R$ 7.000,00
1. Pagina no Facebook
2. Fornecedores gerais (indicação)
...