Empresa de análise de EP9

4ANÁLISE DA PESQUISA

A seguir será apresentada uma ampla pesquisa sobre a empresa EP9

Comercial Ltda, enfatizando toda sua estrutura, resultando em um amplo plano de ação.

4.1DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO E MISSÃO

Contempla a analise organizacional da empresa EP9, onde foram

identificadas suas potencialidades, evidenciando sua razão de existir, alinhada a sua missão.

4.1.1Fluxo de valor

A EP9 tem como sua razão de existir a venda de mercadorias, para que

seja possível manter esta atividade deve-se compreender a necessidade da compra de mercadorias para abastecer o estoque e sua venda posterior, juntamente com a manutenção ou montagem do produto entregue ao cliente agregando valor em sua atividade.

Figura 4. Fluxo de valor.

A figura 4 demonstra o fluxo de valor da empresa, cada etapa desse fluxo

estará detalha na seqüência.

4.1.1.1Compra de mercadorias

As compras de mercadorias podem ser divididas em dois tipos a compra de

um produto novo que ainda não se possui em estoque e a compra de mercadorias para abastecer o estoque quando houver a necessidade. O fato gerador de uma compra na organização se da através da seguinte possibilidade:

Compra Venda Manutenção

Montagem

Compra de um produto novo A necessidade da compra de um produto novo se dá no momento em que se recebe a necessidade do cliente de determinado produto. Desta maneira é feita cotação com dois ou três fornecedores para que se possa obter o melhor preço e com a qualidade desejada.

SOB ENCOMENDA

COMPRAS VENDAS RECEBIMENTO EXPEDIÇÃO

Recebe necessidade do cliente

Realiza orçamento com fornecedor

Avalia condição de fornecimento

Transmite orçamento para o cliente

Aguarda confirmação do cliente

Após confirmação coloca pedido com o Fornecedor

Recebe mercadorias Faturamento das mercadorias solicitadas pelo cliente Despacha mercadorias.

Tabela 1. Produtos novos.

Compra para reposição de estoques

A necessidade de reposição se dá no momento em que se chega ao limite

mínimo de mercadoria em estoque, este limite é estabelecido no cadastro da

mercadoria. Desta maneira é feita cotação com dois ou três fornecedores para que se possa obter o melhor preço e com a qualidade desejada.

REPOSIÇÃO DE ESTOQUE

COMPRAS RECEBIMENTO

Limite mínimo de mercadorias em estoque

Realiza orçamento com fornecedor

Avalia condição de fornecimento

Após avaliação coloca pedido com o fornecedor

Recebe mercadorias ficando disponível no estoque

Tabela 2. Reposição de estoque.

4.1.1.2Venda de mercadorias

Na empresa EP9 existem dois processos de vendas: a venda direta no

balcão, que o cliente vem até o balcão da empresa em busca do que necessita e a venda por meio de cotações que são efetuadas através do e-mail para que possa ser documentado. As duas formas de vendas são importantes para a empresa, sendo que a mais comum é a venda por meio de cotações.

Venda balcão

O cliente chega com a especificação do produto que deseja, sendo

recepcionado por uma atendente onde:

1)