Fluxo de informação

Fluxo de Informação

Após o processo de previsão da demanda pelos vendedores e de

planejamento das aquisições pela área de Supply Chain, o fluxo de informação do

pedido se inicia com a colocação efetiva do pedido no “Sistema Brasil” (local). Em

seguida, é preciso encaminhar o pedido ao responsável pelo mesmo no exterior

(geralmente, na planta de fabricação). Para alguns produtos, isto é feito com o envio

de um documento chamado de Export Order (Ordem de Exportação) por e-mail à

ICSR (Internacional Customer Service Representative) responsável pelo controle do

produto diretamente na planta de produção. Ela é responsável por colocar o pedido

de compra no “Sistema Global” (EUA ou EUROPA) e fazer toda a gestão do

processo até o embarque do mesmo. Outra possibilidade para alguns produtos é

que o pedido no sistema global também seja colocado, pelo responsável local, assim

como acontece com o pedido no sistema local. Neste último caso, não é preciso que

seja gerada a Ordem de Exportação, porém uma notificação é enviada a ICSR por

e-mail a fim de deixá-la ciente do pedido.

Em ambos os casos ocorre a geração da Order Acknowledgement (Ordem de

Reconhecimento) que representa a confirmação e aceite do pedido. Pode haver

também a emissão da Proforma Invoice pela ICSR que, na maioria dos casos, se

coincide com a Order Acknowledgement.

Neste momento, é preciso atentar a necessidade da geração da Licença de

Importação (L.I.). Geralmente, esta licença é exigida para os produtos classificados

como perigosos. Caso a licença seja de pré-embarque, é necessário que a mesma

seja providenciada junto ao despachante antes do embarque do produto. Neste

caso, o produto só é liberado para embarque após a emissão da L.I. e da

autorização de embarque pelos órgãos responsáveis. Outra possibilidade é a L.I.

pós-embarque, no qual o processo de emissão da licença pode ocorrer em paralelo

ao processo de embarque do produto.

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Já com a autorização para embarque, após a manufatura do produto quando

não há estoques, o próximo passo é o recebimento do Booking Advice ou Ocean

Shipment Confirmation. Este documento apresenta as informações sobre o

embarque do material, como a data do embarque, a previsão de chegada e os

dados