Gestão de negócios Casas Bahia

Gestão empresarial

Atentar ao mercado de baixa renda é a grande

jogada que impulsiona e sustenta o crescimento

das Casas Bahia, além de uma estrutura enxuta.

Outro fator importante é a venda comissionada,

pois os atendentes têm a obrigação de encantar

os clientes, tornando-os fiéis à organização, o que

representa uma melhor remuneração no final do

mês.

Prazos de entrega relativamente curtos, além

de manter o controle de toda cadeia produtiva, no

caso dos móveis, também influencia positivamente

no sucesso, uma vez que sabendo quanto custa

produzir, fica mais fácil definir uma estratégia de

venda a preços mais baixos; pois o lucro,

independente da posição em que ele se apresenta

(se na loja varejista ou na fábrica de móveis), no

final ele terá o mesmo destino que é o bolso do

fundador da empresa.

Também, podemos colocar como fator de

sucesso, o domínio que o fundador tem da

empresa, apesar de ser totalmente centralizada,

ela têm trazido grandes oportunidades para a

organização, já que é de domínio público que

Samuel Klein é duro nas negociações com os

fornecedores.

A visão global do negócio da família Klein

impulsiona o seu crescimento, já que ela tem bem

definido o seu foco, que é vender a prazo para

população de baixa renda. E aconteça o que

acontecer, ela não muda o foco, apenas faz ajuste

de percurso, quando necessário (alteração de

taxas de juro, por exemplo).

É fato que o crescimento econômico

experimentado nestes tempos pós-real, onde

houve um grande aumento na parcela da

população em condições de consumir, favoreceu o

seu negócio, já que esta parcela que entrou no

mercado consumidor, foi justamente o da base da

pirâmide, foco principal das Casas Bahia. Outro

fator preponderante neste crescimento é a grande

oferta de crédito existente no mercado, hoje em

dia.

Samuel Klein escreve, assim, de forma um

tanto quanto peculiar, através das Casas Bahia,

mais um capítulo da gestão familiar nas empresas

brasileiras e coloca seu nome junto a outros

ícones da gestão familiar como os Ermírio de

Moraes, os Gerdau e os Diniz.

Este tipo de atitude tem motivado muitos

estudos sobre o sistema de gestão da empresa;

pois apesar de ir sempre contra o que a empresa

considera modismo, as modernas técnicas de

gestão, ela consegue vender o dobro da

concorrência, e ainda assim manter um nível de

inadimplência baixo em relação ao cliente de risco

que ela adotou como público alvo. XII Encontro Latino Americano de Iniciação Científica e

VIII Encontro Latino Americano de Pós-Graduação – Universidade do Vale do Paraíba

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Mas o mais importante a ser destacado é o

foco. A direção da companhia tem muito claro

quais são seus objetivos e ao contrário das suas

concorrentes que oferecem uma gama de outros

produtos como seguros, empréstimos pessoais

como o Magazine Luiza e a Kolumbus, Samuel

Klein afirma que se ele começar a oferecer outros

produtos, ele simplesmente desvia o dinheiro que

o cliente iria gastar em mercadorias em outros

produtos que não fazem parte da atividade da

empresa. Ele diz que o que ele sabe fazer melhor

é vender.

Considerações Finais

Desta forma pode-se concluir com este artigo,

que na contramão das modernas técnicas de

gestão, e diante de dados consistentes quanto á

perpetuação das empresas familiares no Brasil, a