Missão: o motivo da empresa

“Missão: razão de ser da empresa. Conceituação do horizonte, dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar no futuro”. (Oliveira).

Missão é uma organização que corresponde ao que se propõe a fazer, e para quem. É o propósito de existência de uma empresa, é a razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. Na missão, tem-se acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders.

A definição da missão deve responder a pergunta: "Estou no mercado para quê?" A definição deste conceito orienta na gestão do plano estratégico, visando canalizar esforços da organização naquilo em que a organização é melhor. O conceito de missão orienta tudo e a todos nas organizações.

A missão deve ser clara, simples, objetiva e pequena.

No caso da Coca Cola Company, a sua missão é:

• Refrescar o mundo.

• Inspirar momentos de otimismo e felicidade.

• Criar valor e marcar a diferença.

VISÃO

“Articulações das aspirações de uma empresa a respeito de seu futuro”. (Hart)

A visão é como, vai ser a minha visão como empresa para o futuro, o que será necessário fazer para continuar a melhorar, ou seja, que é necessário fazer para conseguir a máxima sustentabilidade, qualidade e crescimento.

Assim, a visão procura servir de modelo para todos os integrantes e participantes na vida da empresa com o objetivo de atingir a excelência profissional melhorando as capacidades individuais.

A Coca Cola Company pretende atingir os objetivos estipulados para as diferentes áreas:

• Pessoas: Ser um bom local para trabalhar, em que as pessoas se sintam inspiradas para dar o melhor de si, todos os dias.

• Bebidas: Oferecer um portfolio variado de produtos de qualidade que se antecipem e que satisfaçam os desejos e as necessidades dos consumidores.

• Parceiros: Desenvolver uma rede de trabalho para a criação de um valor comum e duradouro.

• Planeta: Ser um cidadão responsável que marque a diferença ao ajudar a construir e apoiar comunidades sustentáveis.

• Benefício: Maximizar o rendimento para os accionistas tendo em consideração as responsabilidades gerais da Companhia.

• Produtividade: Ser uma organização eficaz e dinâmica.

“Uma crença que orienta julgamentos e ações por meio de objetivos específicos e imediatos”. (Rokeach).

VALORES

Os valores “dizem” e os comportamentos “fazem”. Desta forma, os valores organizacionais podem ser definidos como princípios que guiam a vida da empresa, tendo um papel tanto de atender seus objetivos quanto de atender às necessidades de todos aqueles que o rodeiam.

Os valores da Coca-Cola Company no mundo, são:

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