Negociação

Dichter (1974), conceitua gerência como sendo algo para organizar. O propósito da gerência é

obter melhorias.

Para uma gerência bem sucedida, é necessário um aprendizado contínuo, tanto no que é

gerenciado, como no que gerencia. O autor nos mostra um tipo de gerente desinibido, onde

coloca o gerente como sendo cada vez mais inovador, observador do ambiente de trabalho.

Às vezes, as pessoas ficam intranqüilas e irrequietas só porque estão ficando cansadas com

seu ambiente e seus companheiros de trabalho. Não se pode obter a concentração de uma

pessoa que trabalha por sete ou oito horas sem interrupção. Neste momento, entra a gerência

que com bom senso e muita habilidade, tem a função de fazer um ambiente melhor de

trabalho para que os funcionários fiquem cada vez mais motivados e contentes. A maioria das

pessoas trabalha com mais afinco quando o trabalho novamente se torna agradável, como o é

para o artesão e o artista individual, relata Dichter (1974).

O autor tem um ponto de vista em relação ao escritório do futuro, como sendo um ambiente

que contenha uma série de estímulos, capazes de proporcionar a quem trabalha uma sensação

de uma nova motivação para por mãos à obra, ou retornar um trabalho em andamento. É fato

que um novo ambiente de trabalho não poucas vezes pode interromper em declínio de

produtividade.

Compreender as motivações profundas das pessoas é não só uma interessante investigação

acadêmica, mas algo de tremenda aplicações práticas. Pode significar a diferença entre

fracasso e sucesso em nossos esforços de propaganda e venda e o agradável funcionamento

da rotina do escritório. Dichter (1974), nos leva a pensar, como as mudanças podem nos

8ajudar e não interferir negativamente no trabalho. A mudança no ambiente é frequentemente

um importante fator a induzir outras mudanças nas atitudes e técnicas de gerência.

O autor tem a opinião, que temos de aprender a carregar o fardo da boa vida. O que significa

que um dia todas as pessoas, ao irem para o trabalho, não se sentirão como se estivessem

entrando numa mina de sal à maneira de escravos, mas encontrarão satisfação no mínimo

igual à que lhes proporciona suas ocupações de lazer.

Dichter (1974), descreve o gerente como um terapeuta, onde diz que o gerente precisa vender

a si mesmo. Assim como o terapeuta, o gerente ou o vendedor só podem ter sucesso quando

infundem confiança no comprador, no seu subordinado ou colaborador. Então, o conselho é

não desempenhar o papel de algum estranho, chamado gerente, mas desempenhar o próprio

papel. Onde o gerente do futuro deverá explorar, tão bem quanto possível, aquilo que é bem

sua personalidade.

2.1.2 Gerência

Para Drucker (1971), gerência é a direção de negócios e negócios são uma singularidade e

uma exceção na sociedade.

O autor deixa claro que, tornar a especialização