Nova economia

Nova economia: Basea da na revolução digital e na administração da informação sobre clientes, produtos, preços, concorrentes e todos os outros aspectos relacionados a marketing.Novos recursos nas mãos dos consumidores: Aumento substancial no poder de compra, maior variedade de bens e serviços, grande quantidade de informações, maior facilidade em interagir e fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressoes sobre produtos e serviços.Era da informação: está nos levando a niveis mais precisos de produção, comunicações mais direcionadas e determinação de preços amparada por base de informações de melhor qualidade. Marketing: Procura identificar as necessidades humanas e atendê-las, ou atender as necessidades de maneira lucrativa.Marketing: empreendedor, profissionalizado e burocrático.Marketing empreendedor: Praticado por individuos que abrem uma empresa pois vislmbram uma portunidade.Marketing Profissionalizado: A medida que as empresas pequenas alcaçam sucesso.Profissionais do Marketing: bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias.Principais caracteristicas do mercado: empresarial, global, sem fins lucrativos,governamental.Gerentes de marketing: Deparam com uma série de decisões, desde aquelas que são fundamentais, como que caracteristicas desenvolver em um novo produto, quantos profissionais de venda contratar ou quanto gastar em propaganda, até decisões de menor importância, como o texto e a cor de uma nova embalagem.

Definição Social de Marketing: é um processo societal por meio de do qual individuos e grupos obteem aquilo de que necessitam e desejam com a criação, a oferta e a livre negociação de produtos e serviços.Definições gerenciais de marketing: A arte de vender produtos, sendo o objetivo tornar a venda superflua.Definição da American: Processo de planejar e executar a concepção, a determinação de preço, a promoção e a distribuição de ideias, produtos e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e oranizacionais.Administração do Marketing: Arte e a ciência de escolher mercados-alvo e de captar, manter e fidelizar clientes por meio da criação, entrega e comunicação de valor superior para eles.Metamercado: é um agrupamento de produtos e serviços complementares que estão estreitamente relacionados na mente dos consumidores.Marca: Oferta de uma fonte conhecida Oferta: Proposição de valor intangívelTriade de valor ao cliente: combinação de qualidade , serviço e preço.Valor: é a razão entre o que o cliente recebe , e o custo de aquisição.

Marketing( troca e transações de troca): é o processo de obter de alguém, um bem desejado oferecendo algo em troca.Potencial de troca: que existam pelo menos duas partes, as partes possuam algo que possa ter valor, as partes tenham capacidade de comunicação e entrega, as partes sejam livres para aceitar ou recusar a oferta que motiva a troca, as partes acreditem ser adequado negociar com as outras.Troca:Processo de criação de valor, porque normalmente deixa ambas as partes em melhor situação.Transação: Comercialização de valores entre duas ou mais partes.Marketing de relacionamento: tem como objetivo estabelecer relacionamento mutuamente satisfatórios de longos prazo com partes-chave.Rede de marketing: consiste na empresa e naqueles que a apoiam.

Canais de marketing: para atingir um mercado-alvo, sendo três: canais de comunicação ex: jornais, televisão correios, distribuição ex: armazens e veiculos de tranportes e prestação de serviços.

Cadeia de suprimentos: é um canal mais longo, que se estende das materias-primas aos componentes de produtos finais.Concorrêcia de forma: A empresa ve todas as empresas fabricantes de produtos que oferecem o mesmo serviço como suas concorrentes.Concorrência genérica: A empresa ve como seus concorrentes todas as empresas que competem pelo di nheiro dos mesmos onsumidores.Ambiente de Marketing: Constituido pelo ambiente de tarefa e o ambiente geral.Ambiente Tarefa: inclui os participantes imediatos envolvidos na produção, distribuição e promoção da oferta.ex; empresa, fornecedores e ditribuidores.Ambiente geral: formado por seis componentes, ambiente demográfico,econômico, natural,tecnológico, politico-legal e ambiente socio-cultural.Mix de marketing: conjunto de ferramentas que as empresas utilizam para atingir seus objetivos.4 Ps: produto, preço, praça e promoção.4Cs: consumidor, custo, conveniência e comunicaçãoMercado- alvo: maiores chances de sucesso quando são escolhidos.

Cinco tipos de necessidades: reais, declaradas, não declaradas, de algo mais e secretas.Marketing reativo; Encontra uma necessidade declaradaMarketing pró-ativo: ve adiante pensando nas necessidades que os clintes podem vir a ter no futuro.Marketing Criativo; descobre e gera soluçoes que os clientes não pediram.Marketing integrado: todos os departamentos da empresa trabalham em conjunto.Marketing interno: tarefa de contratar, treinar, motivar funcionários.Lucratividade: principal meta da orientação de marketing é auxiliar as organizações a atingir seus objetivos, no caso das empresas privadas, é o LUCRO.Empresas especialistas em Marketing; procter e Gamb le, MC donalds, Wall-mart.P&D: produção, finanças, pesquisa e desenvolvimento.Marketing societal: a tarefa da organização é determinar as necessidades, desejos e interesses do mercado-alvo, exigindo que as empresas incluam orientações socias e éticas em suas práticas de marketing.Marketing de causas sociais: Atividade por meio na qual uma empresa com uma imagem, produto ou serviço a ser comercializado estabelece uma parceria ou relacionamento , com uma causa, em beneficio mutuo.

Capitulo 02 e 03.

Quatro propulsores que dão sustentação a nova econômia: digitalização e conectividade, desintermediação e reintermediação,customização e custemirização, abrangência do setor.Intranets: redes que unem as pessoas de uma empresa e as conectam ao mainframe da organização.Extranets: Quando conectam uma empresa com seus fornecedores e distribuidores.Velha econômia: Organizar por unidades, concentrar-se em transações lucrativas, olhar primeiramente os resultados financeiros,concentrar-se nos acionistas, marketing é responsável pelo marketing, construir marcas por meio de propaganda, voltar-se para aquisição de clientes, não avaliar a satisfação dos clientes, prometer de mais e entregar