PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

trabalho de empreendedorismo.desenvolvido pela anhanguera, visando o desenvolvimento das matérias com empreendedorismo, ética e relações humanas no trabalho e desenvolvimento pessoal e profissional.COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

RAFAEL RODRIGUES RA 8742124461

DESAFIO PROFISSIONAL

CORUMBÁ / MS

2014/04

RAFAEL RODRIGUES RA 8742124461

DESAFIO PROFISSIONAL

Desafio Profissional, apresentado ao Curso de Administração do Centro de Educação a Distância – CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito para obtenção de nota parcial da disciplina Comportamento Organizacional e Técnicas de negociação, sob a orientação dos Professores: Helenrose A da S Pedroso Coelho, Renata Machado Garcia Dalplaz e Tutor Leonardo Takamasa Otsuka.

CORUMBÁ / MS

2014/04

RESUMO

A negociação depende da comunicação. No caso citado a seguir teremos uma gravadora e uma associação de moradores que estão em debate sobre os benefícios e percas da instalação de uma gravadora nesse bairro. Ocorre então uma negociação com propostas de ambas as partes sendo que cada um defende seus interesses com distintos argumentos.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4

OBJETIVO ...................................................................................................................................4

2.PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO..................................................................................................4

2.1 PERFIS DAS PARTES........................................................................................................4

2.2. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES.................................................5

3. PROPOSTA DE MELHORIA..............................................................................................5

3.1. ANÁLISE GERAL DA SITUAÇÃO..................................................................................5

4. CLIMA ORGANIZACIONAL DOS FUNCIONÁRIOS DA GRAVADORA COM RELAÇÃO AS NEGOCIAÇÕES..............................................................................................5

4.1. RESULTADO PARCIAL DAS NEGOCIÇÕES................................................................6

5. RELATÓRIO SOBRE A NEGOCIAÇÃO.............................................................................6

6. REFERENCIAS.....................................................................................................................6

INTRODUÇÃO

O sucesso na vida depende do sucesso das negociações. As negociações não devem ser feitas pelos lucros, pelos ganhos pessoais ou pelo poder de mandar, mas antes pela produção e pela cooperação. A negociação depende da comunicação. Ocorre entre indivíduos que agem por si próprios ou como representantes de grupos organizados e, por isso, pode ser considerado um elemento do comportamento humano. Assim este trabalho irá falar sobre como se consegue realizar uma boa negociação e as consequências de uma boa argumentação.

1. OBJETIVOS

1.1 OBJETIVOS GERAIS

Analisar a importância determinante das Técnicas de negociação e o Comportamento organizacional entre a empresa e os moradores do bairro de uma cidade do interior de São Paulo para a solução de conflitos.

2. PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO

2.1 Perfis das partes

Eu, gerente de negociação da gravadora, Jorge Andrade, tenho 42 anos, sou um profissional muito respeitado e com mais de 20 anos de profissão. Pai de 3 filhos e casado há 14 anos. Sou conhecido no meu ramo de trabalho, por usar o método amigável e pacificador em minhas soluções de conflitos.

O presidente da associação de moradores, senhor Carlos Henrique, de 64 anos, pai de 2 filhas e com 2 netos. Militar aposentado é conhecido no bairro por ter posições convictas e que gosta de defender o interesse dos seus liderados na associação.

2.2. Características dos negociadores

O Senhor Jorge Andrade perante as características citadas possui um perfil de negociador amigável, pois combina a confiança para manter um relacionamento cooperativo com seu opositor, independente do desenrolar das situações (modelo Jung).

Por sua vez o senhor Carlos Henrique. Foi eleito