ÉDER SALES TOSA

Definir traços de personalidade dos proprietários e colaboradores da “Pet Glamou” a partir das teorias do big Fire, e para elaboração dos traços será utilizada informações contidas no Dossiê da empresa Pet Glamour.

Informações extraídas do Dossiê Pet Glamou necessárias para definir os traços de personalidade.

Uma empresa de pet shop cujos proprietários são dois irmãos: João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão.

João é formado em Tecnologia em Gestão Comercial.

Alba sempre trabalhou como cabeleireira em grandes salões de beleza.

NOME ATRIBUIÇÃO

ALBA LORENZÃO Sócio e responsável por banho e tosa.

JOÃO MARIA. Sócio e responsável Administrativo

RUI LEMES Gerente

ANITA TÚLIO Banho

LÉA JÚLIO Banho

ÉDER SALES TOSA

ELAINE VÉRNER VENDEDORA

LEILA XAVIER VENDEDORA

IARA SANTOS Sem informações disponíveis

Tabela 01- Colaboradores do Pet Glamour.

Alguns dos problemas observados são os seguintes:

1. O faturamento da empresa caiu 4% no último ano.

2. Alba começou a culpar João pela queda do faturamento. Ela alega que ele não tem administrado a empresa com a competência necessária.

3. João se diz sobrecarregado e acusa Alba por não participar da administração: “ela não quer misturar sua equipe de banho e tosa com o resto do pet shop. Mas, na hora de cuidar da parte burocrática dos funcionários, aí, eu é que tenho que fazer tudo”. (entre aspas e grifo: as palavras do próprio João).

4. O gerente da loja (Rui) sempre reclama que perde o controle da gerência da loja porque o pessoal do banho e tosa utiliza os produtos sem nenhum aviso ou registro. “eles dizem que a Dona Alba já tá sabendo e que depois ela fala com o irmão”. (entre aspas e grifo: as palavras do próprio Rui).

5. Éder (da tosa) vangloria-se de seu talento artístico e acha-se superior às meninas do banho. Isso tem causado mal-estar entre eles.

6. A equipe da loja (vendedoras) tem apresentado muitas ocorrências de atraso e de atestados médicos.

Traços de Personalidade.

Partindo das informações contidas no dossiê Pet Glamor e na teoria do big Fire é traçado os traços de personalidade dos integrantes do Pet Glamou, mas fica registrado a dificuldade para definição dos traços devida a pouca informação contida no dossiê.

NOME ATRIBUIÇÃO TRAÇOS DE PERSONALIDADE

ALBA LORENZÃO Sócio e responsável por banho e tosa. Extroversão: Pessoa gregária, assertiva e muito sociável

JOÃO MARIA. Sócio e responsável Administrativo Consciência: Trabalhador, organizado, e muito confiável.

RUI LEMES Gerente Agradabilidade: Pessoa muito cooperativa no trabalho e muito agradável com os colegas e clientes.

ANITA TÚLIO Banho Abertura à experiência: Pessoa criativa, curiosa e nível de cultura muito bom.

LÉA JÚLIO Banho Consciência: Trabalhadora, organizada e muito confiável.

ÉDER SALES TOSA Abertura a experiências: Pessoa criativa, curiosa e nível de cultura muito bom.

ELAINE VÉRNER VENDEDORA Estabilidade emocional: Pessoa calma e autoconfiante.

LEILA XAVIER VENDEDORA Extroversão: Pessoa gregária, assertiva e sociável.

IARA SANTOS Sem informações disponíveis

Tabela 02- Traços de personalidade dos colaboradores Pet Glamour.

As percepções de cada colaborador da Pet Glamour.

Alba Desorganizada comunicação e aperfeiçoamento

João Maria Comunicação atualização

Rui Leme Despreparado e desmotivado

Elaine Vérner Falta de comprometimento e dedicação

Leila Xavier Falta de comprometimento e dedicação

Anita Túlio Desmotivada e baixa autoestima

Léa Júlio Desmotivada e baixa autoestima

Éder Seles Não tem espírito de equipe

De acordos com o capítulo 8 (CARAVANTES,2009 p.63-80) será analisado as implicações negativas e comportamentos individuais.

NOME ATRIBUIÇÃO IMPLICAÇÃO NEGATIVA

ALBA LORENZÃO Sócio e responsável por banho e tosa. Intuidor: Trata as coisas de maneira generalista e abstrata, fica com a cabeça nas nuvens, esta sempre aberta a várias possibilidades e muito teórica.

JOÃO MARIA. Sócio e responsável Administrativo Sentimentos: Subjetivo, pessoa boa de coração perdoa quase tudo e vive muitas vezes na teoria e pouca prática.

RUI LEMES Gerente Sentimentos: Pessoa boa de coração, perdoa quase tudo, e vive muitas vezes na teoria e pouca prática.

ANITA TÚLIO Banho Perceptor: Pessoa flexível, exploradora, faz listas e perde