A Importancia Da Negociaçao

Glamour, um Pet Shop criado a partir da sociedade entre dois irmãos, onde um é formado em Gestão Comercial e a outra, cabeleireira; ambos decidiram abrir este comércio mediante a constatação do mesmo gosto por bichos de estimação.

João ficou com a parte de Gerência administrativa, e Alba a sócia Cabeleireira ficou com a Coordenação do setor de banho e tosa.

A empresa é composta por oito funcionários onde quatro delas trabalham dentro da loja sendo, duas vendedoras, Léia e Elaine, um gerente, o senhor Rui e o gerente administrativo João Lourenzão; os outros quatros funcionários fazem parte do setor de banho e tosa onde dois deles são do banho a Anita e a Léia, um da tosa, o Éder e outra na coordenação do setor a sócia Senhora Alba Lourenzão.

Um ano após foi constatado que havia uma redução no lucro da empresa. Começou ai uma busca pelos fatores que ocasionaram essa redução, isso gerou algumas divergências entre os sócios, pois ambos detectaram falhas na administração de todos os setores.

O João, diz que esta sobre carregado e que Alba não coopera com ele na administração e que ela não quer misturar o setor de banho e tosa com o resto da empresa, mas que a parte burocrática do setor é ele quem tem que resolver. A Alba alega que João não tem administrado a empresa com a competência que necessita. O gerente Rui, diz que, não consegue ter o controle total da gerencia, pois os funcionários não registram e não dão satisfação sobre os produtos utilizados, simplesmente dizem que, a senhora Alba já esta ciente e que ela resolveria tudo com o seu Irmão João.

Sem contar o grande número de faltas e atestados médicos apresentados por parte dos funcionários.

Relatório dos Indivíduos da empresa Pet Glamour.

Funcionário, Cargo, Traços de Personalidade, Dificuldades de Percepção, Implicação negativa.

**Alba Lourenzão / Sócia da empresa / Extroversão – Pessoa gregária, assertiva e sociável. / Falta de interessa pela parte burocrática da empresa / Atribuí a João os problemas relacionados ao faturamento da empresa.

**João Maria Lourenzão / Sócio e Administrador / Consciência – Pessoa trabalhadora, organizada e confiável / Interessa-se apenas pela parte burocrática da empresa, não tem perfil empreendedor (líder) / Não tem voz ativa, está sempre sobrecarregado por não delegar tarefas.

**Anita Túlio Jordão / Profissional do banho / Abertura a experiência – Pessoa criativa, culta e com poucos interesses / É desmotivada, não é cooperativa / Não sabe trabalhar em equipe.

**Éder Seles / Profissional da tosa / Abertura a experiência – Pessoa criativa, curiosa e nível de cultura muito bom / Ocasiona discórdia entre a equipe / Individualista, egocêntrico, não sabe trabalhar em equipe.

**Elaine Vérner / Vendedora / Estabilidade Emocional – Pessoa calma e confiante / Falta de comprometimento com a organização / Muitas faltas e atrasos.

**Iara Santos / Agradabilidade – Pessoa cooperativa, e agradável / Uma pessoa imparcial aos problemas existentes na organização / Não interage na organização.

**Léa Júlio Jordão / Profissional do banho / Abertura a experiência