ANÁLISE CONCEPTUAL DE CONCORRÊNCIA

2- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receitada empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, aMicrosoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

1- Veja esta parte do texto: "Em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de

crescer. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1

bilhão de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano

anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft, uma das

primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para trás em decorrência da

demora em reagir à chegada do iPhone e do sistema operacional Android." Um dos

conceitos de marketing estudados, de Kotler, fala exatamente sobre isso: estar atento aos

concorrentes. Qual é esse conceito?

CONCEITO ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA. Estar atento aos concorrentes. Qualquer que seja o tamanho da empresa, deve-se saber que sempre existirão concorrentes no mercado, independente do seu tamanho, localização e poder, mas sempre há brechas que podem pegar a todos desprevenidos, como a evolução tecnológica muito elevada, um novo concorrente que entra no mercado após algum tempo e que fixou suas bases estratégicas no conhecimento dos pontos Fracos conhecidos e estudados com muita cautela e dedicação

Avaliação dos Concorrentes

Sem o conhecimento dos pontos fortes e fracos dos concorrentes, e de suas ações mais prováveis, é impossível se estabelecer o componente central para a formulação estratégica: descobrir o grupo de clientes para os quais há uma vantagem competitiva em relação à concorrência. Como a vantagem competitiva é um conceito relativo e contingencial, a organização que tiver um conhecimento deficiente de seus concorrentes não terá nenhum conhecimento de si própria. O que caracteriza a dinâmica competitiva é que as organizações são mutuamente dependentes: elas são impactadas pelos movimentos umas das outras, e devem reagir em função desta nova situação. Neste tocante, as respostas variam muito, indo desde uma resposta de retaliação agressiva até a proposição de verdadeiras redes de valor para se congregar diferentes organizações que atuam como se elas fossem uma só.

A complexidade e ambigüidade encarada pelos executivos em muitos mercados modernos ressaltam a necessidade de identificar e entender os concorrentes. Em outras palavras, a dinâmica competitiva requer um referencial para a análise da concorrência a fim de avaliar tanto movimentos ofensivos como defensivos no sentido de impedir os concorrentes prestes a iniciar reações indesejáveis. Tal processo deve levar em conta a complexidade do mundo moderno dos negócios, no qual o concorrente, cliente, colaborador ou fornecedor pode ser uma mesma organização

O processo de análise da concorrência utiliza as seguintes etapas:

• Benchmark competitivo (diagnóstico competitivo);

• Inteligência competitiva (competitive intelligence);

• Escolha dos concorrentes.

2- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receitada empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, aMicrosoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

1- Veja esta parte do texto: "Em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de

crescer. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1

bilhão de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano

anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft, uma das