REVISÃO CONCEPTUAL

2. REVISÃO CONCEITUAL

2.1 Teoria Clássica da Administração

A Teoria Clássica caracteriza-se pela ênfase na estrutura que a organização deve possuir para ser eficiente, ou seja, ela busca a eficiência em todas as partes envolvidas da organização, fossem elas órgãos (como seções, departamentos, etc.) ou pessoas (como ocupantes de cargos e executores de tarefas). Ao criar esta teoria Fayol partiu de uma abordagem sintética, global e universal da empresa.

Características da Teoria Clássica da Administração

• Adoção de princípios gerais de administração como receituário para o administrador.

• Ênfase no processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar.

• Ênfase na organização formal da empresa.

• Definição das funções básicas da empresa.

E para finalizar, ressalta-se sobre a Teoria Clássica da Administração que ela é uma teoria prescritiva e normativa, pois apresenta suas propostas como “leis” a serem seguidas; e também chamada de “The Best Way”, que significa “A Melhor Maneira”, ou seja, não há outra alternativa melhor para se administrar.

2.2 Teoria da Administração Científica

Principais características:

• Divisão de tarefas de trabalho dentro de uma empresa;

• Especialização do trabalhador;

• Treinamento e preparação dos trabalhadores de acordo com as aptidões apresentadas;

• Análise dos processos produtivos dentro da empresa como objetivo de otimização do trabalho;

• Adoção de métodos para diminuir a fadiga e os problemas de saúde dos trabalhadores;

• Implantação de melhorias nas condições e ambientes de trabalho;

• Uso de métodos padronizados para reduzir custos e aumentar a produtividade;

• Criações de sistemas de incentivos e recompensas salariais para motivar os trabalhadores e aumentar a produtividade;

• Uso de uma supervisão humana especializada para controlar o processo produtivo;

• Disciplina na distribuição de atribuições e responsabilidades;

• Uso apenas de métodos de trabalho que já foram testados e planejados para eliminar o improviso;

2.3 Teoria Burocrática

A teoria da burocracia foi formalizada por Max Weber que, partindo da premissa de que o traço mais relevante da sociedade ocidental, no século XX, era o agrupamento social em organizações, procurou fazer um mapeamento de como se estabelece o poder nessas entidades. Construiu um modelo ideal, no qual as organizações são caracterizadas por cargos formalmente bem definidos, ordem hierárquica com linhas de autoridade e responsabilidades bem delimitadas.

• Caráter legal das normas e regulamentos:

Normas e regulamentos são estabelecidos por escrito, definindo como a organização irá funcionar.

• Caráter formal das Comunicações:

As regras e ações administrativas são registradas formalmente por escrito. Todas as ações e procedimentos são feitos para facilitar as comunicações e rotinizar o preenchimento de sua formalização.

• Caráter racional e divisão do trabalho:

Divisão sistemática e racional do trabalho. Cada participante tem um cargo específico com funções específicas. Cada um deve saber com clareza qual a sua tarefa, sua posição hierárquica, seus direitos e poderes.

• Impessoalidade nas relações:

As atividades são distribuídas impessoalmente, considerando os cargos e funções. As pessoas vêm e vão e os cargos continuam os mesmos.

• Hierarquia da Autoridade:

Cada cargo inferior deve estar sob controle e supervisão de um posto superior. Todos os cargos estão dispostos em estrutura hierárquica com privilégios e obrigações devidamente definidos por regras.

• Rotinas e Procedimentos padronizados:

A burocracia fixa regras e normas técnicas que regulam os ocupantes de cada cargo, cujas atividades são executadas de acordo com rotinas e procedimentos.

• Competência Técnica e Meritocracia:

A burocracia utiliza critérios universais onde a escolha das pessoas se dá de acordo com o mérito e a competência técnica e não por preferências pessoais.

• Especialização da Administração:

O dirigente da organização não é necessariamente o dono do negócio ou grande acionista da empresa, mas um profissional especializado na sua administração.

• Profissionalização dos participantes:

Na estrutura burocrática cada participante é um profissional, pois atende às seguintes características: - É um especialista na tarefa que executa; - É assalariado; - É ocupante de um cargo; - É nomeado pelo superior hierárquico; - Seu mandato é por tempo indeterminado; - Segue carreira dentro da organização; - Não possui a propriedade dos meios de produção e administração; - É fiel ao cargo e identifica-se com os objetivos da empresa.

• Completa Previsibilidade do Funcionamento:

A consequência da burocracia seria, segundo Weber, a previsibilidade do comportamento de seus membros. Tudo na burocracia é estabelecido para prever antecipadamente todas as ocorrências e rotinizar sua execução para que a máxima eficiência do sistema seja alcançada.

2.4 Teoria das Relações Humanas

Alguns pontos que caracterizam a Teoria das Relações Humanas:

• Nível de produção é resultante da integração social:

A capacidade física não terá eficiência se o indivíduo sofrer desajuste social.

• Comportamento social dos indivíduos:

O