ANÁLISE DE MERCADO E COMPETITIVIDADE

4. PLANO DE MARKETING

4.1. ANÁLISE DE MERCADO E COMPETITIVIDADE

O setor de atuação da D’ Melhor encontra-se em plena fase de expansão. A

grande oportunidade decorre da qualidade de vida. Além disto, as pequenas e médias empresas do ramo estão em ascensão, começam a entrar fortemente no mercado, provocando a mudança de um paradigma na execução de serviços, entre os quais se insere de forma privilegiada na prestação de serviço em nutrição, manter o foco de seus trabalhos. Por fim, mas não menos importante, a tecnologia da informação, na área em que atua a D’ Melhor permite a realização de serviços a custos mínimos em termos operacionais e de comunicação, introduzindo um novo paradigma na sua prestação.

A qualidade dos serviços diferenciada, profissionais qualificados e sem

dúvida atendimento personalizado faz a diferença nesse mercado.

Preço justo, pacotes promocionais e a agilidade também contam para manter

uma boa cartela de clientes.

4.2. DESCRIÇÃO DO AMBIENTE DE COMPETIÇÃO

O ramo em que atua a “D’ Melhor”, o principal capital é a proficiência da força

de trabalho dedicada aos serviços. A equipe de alto nível da “D’ Melhor” se diferencia

dos concorrentes não só pela sua formação e capacitação, mas principalmente pelo

conhecimento que tem no estado do Pará e da rede de conexões.

A velocidade na entrega das encomendas e a flexibilidade em aceitar

trabalhos de pequeno e grande porte serão também diferenciais em relação à

concorrência.

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4.2.1.

Principais Concorrentes

A D’ Melhor é uma empresa baseada em conhecimento, que utiliza

intensivamente os recursos da tecnologia da informação em todos os seus processos:

divulgação, vendas, contratação, operação, entrega do serviço, assistência ao cliente,

cobrança.

Além disto, deverá estar em constante desenvolvimento tecnológico, já que a

principal ferramenta de trabalho da D’ Melhor, o computador, sofre inovações

consideráveis em um curto espaço de tempo.

4.2.2. Atratividade do setor

Em um mercado competitivo a D” Melhor está baseando-se no Modelo das 5

Forças de Porter, onde a primeira força compreende o Grau de Rivalidade entre os

competidores, o poder dos fornecedores não influencia, pois serão realizados apenas

serviços.