APS Administração UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO DA EMPRESA RefriAir

Edição: PauliQuatro Professor: Fauzi Timaco Jorge Campus: Paulista

São Paulo 2014



DIOGO DE SOUZA MACHADO - B100FF0 FABIO FALLIS - A682GE4

Priscilla Coutinho - T224JC3

RAFAEL MENDES DE OLIVEIRA - 9396322 VIVIANE REIS SANTOS DE JESUS - T526AB6

RefriAir

São Paulo 2014

Atividades Práticas Supervisionadas - APS – relatório apresentado como exigência para a avaliação dos 7o/6o semestres, do curso de Administração da Universidade Paulista.



INTRODUÇÃO

Após realização da APS – Atividade Prática Supervisionada, vinculada à disciplina-âncora Administração Estratégica do curso de Administração da UNIP, apresenta-se este relatório final.

O relatório final tem o propósito de apresentar a empresa como campo da atividade realizada e aspectos relativos à aprendizagem técnico-teórica obtida.

Ao final, apresentam-se as principais conclusões relativas à prática realizada e considerações finais sobre a experiência de simulação, bem como suas contribuições mais amplas à formação profissional.

1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A empresa foi o campo de trabalho prático simulado e seu perfil será apresentado em duas dimensões: caracterização geral e ambiente operacional.

1.1 Caracterização geral da empresa

Informações relevantes sobre a empresa, sua natureza, suas atividades, linha de produtos e tecnologia.

1.1.1 Dados Gerais

A Refriair é empresa constituida como uma Sociedade Anonima, administrada por 5 sócios com direitos e cotas iguais. A Refriair é uma empresa de médio porte, atuante no mercado de eletroeletrônicos caracterizada pela atividade industrial e comercial de origem privada. O capital inicial investido foi de R$ 3 milhões.

1.1.2 Força de trabalho

A empresa conta com 49 colaboradores, sendo 12 vendedores e 27 operadores de fábrica, devidamente treinados e qualificados para a fabricação e distribuição do CTA.

1.1.3 Processo Produtivo

A empresa possui uma produção especializada: linha de produto, tecnologia e capacidade de produção são apresentados a seguir.

O produto considerado o "carro chefe" das operações da Refiair é o CTA - Condicionador Térmico de Ambientes. É uma inovação com características de bem de consumo durável e será o único produto produzido pelas empresas. A Refriair realizou um total de R$ 445 mil em investimentos em P&D, finalizando as operações com o CTA no nível 3 de qualidade e inovação.

1.2 Ambiente operacional da empresa

Externamente, a empresa atua em grandes mercados, competindo com concorrentes equilibrados e atendendo clientes com diferentes perfis. Além disso, relaciona-se com parceiros institucionais relevantes, conforme descrito a seguir.

1.2.1 Mercados e clientes

A Direção optou por instalar a planta da fabrica na Região 2, devido ao fato de ser uma região intermediária em termos de renda per capita e população, atuando nas outras duas regiões com estratégia de marketing diferenciada para cada uma. A região 1 contem menor população porem possui a maior renda per capita. A região 2 é uma região mista em termos de renda

e população. Já a região 3 possui maior população, porem com menor renda.

1.2.2 Ambiente competitivo

Por se tratar de um oligopólio, a competição torna-se um fator relevante. Apresentam–se nesta sessão os concorrentes e demais aspectos do ambiente competitivo.

A empresa disputou o mercado com outras 4, sendo a Gelotec, Intercool, Gelopar e Brasil e ocupou o primeiro lugar no ranking geral. A Refriair adotou politicas de expansão e redução de capacidade de acordo com a demanda do mercado. Houve momentos em que a Refriair ficou com mão de obra ociosa, o que impactou negativamente no resultado, gerando maiores custos operacionais como de estocagem de matéria prima e produto acabado. Tal aumento no nivel de estoque deve-se principalmente pelo fato de ter inscrito à concorrencia de licitação onde era exigido um montante de produtos acabados em estoque.

2 - ANÁLISE DO DESEMPENHO ESTRATÉGICO

Considerando-se a experiência na atividade desenvolvida, relatam-se os seguintes resultados observados.

2.1 Desempenho geral obtido pela equipe

O maior concorrente da Refriair foi a Gelotec. A Refriair se sobressaiu nas questões de gestão de fluxo de caixa, gestão operacional e marketing, atingindo a maioria dos objetivos definidos na missão da empresa.

2.2 Análise do foco e consistência estratégica

Considerando-se a importância da empresa estabelecer foco estratégico claro para o seu desenvolvimento, seguem análises sobre o desempenho da empresa sob os aspectos de mercado e econômico-financeiro.

A Refriair buscou como maior objetivo a obtenção da maior fatia do mercado e melhor nivel de Patrimonio Liquido acumulado, recuperando os prejuizos de implementação no quarto periodo quando obteve lucro liquido de R$ 319 mil, finalizando a operação com total de R$ 1,5 milhão em lucros acumulados. O maior foco da Refriair foi na obtenção maiores margens de lucro e patrimonio liquido acumulado.

2.3 Compreensão dos subsistemas de decisão

A direção compreendeu a necessidade de gestão de caixa, buscando reduzir custos operacionais incentivando a geração de caixa por operações. Houve boa percepção com relação à gestão de suprimentos e compras de materiais, bem como a alocação de vendedores nas áreas estratégicas de acordo com a demanda.

3 – ANÁLISE DO COMPORTAMENTO EMPRESARIAL SUSTENTÁVEL

Considerando-se o comportamento da empresa frente