ATPS PROCESSOS GERENCIAIS

ATPS PROCESSO GERENCIAIS

Etapa 1, passo 2

No conceito de Shinyashiki através do artigo “Veja o futuro antes dos outros”, é necessário que o gestor de uma empresa e sua equipe estejam sempre atualizados, tirando proveito das oportunidades e aprendizados de barreiras e ameaças. Se antecipar com as tecnologias e inovações, ter uma visão sistêmica e não se acomodar também são indispensáveis para o sucesso profissional. A criatividade nos faz criar diversas coisas que auxiliam no dia a dia, e deve ser encarada como uma oportunidade, algo a ser explorado.

Já o professor e palestrante Barreto no artigo “O Desafio do Administrador do Futuro”, afirma que é necessário que o profissional visionário esteja sempre atento quanto ao mercado profissional e suas atualidades para alcançar uma carreira promissora. A cada dia, novas tecnologias são criadas e quando não há a atualização, ocorre a perca da posição no mercado de trabalho para profissionais melhor preparados e modernizados.

Estamos na Era Virtual, com isso diversas informações se tornam de fácil acesso e pessoas de todo mundo podem se comunicar em tempo real. Infelizmente, a maioria dos gestores atuais não tem seus conhecimentos atualizados, o que pode ter como conseqüência a falência da empresa em um futuro pouco distante.

De acordo com pesquisas realizadas por psicólogos, acadêmicos e headhunters, os futuros líderes tem diversas metas a serem concretizadas com sua gestão, como melhor qualidade de vida, segurança que vem da criatividade, conquista legítima do poder, independência, valorização de oportunidades e conhecimento, além de novos desafios para aflorar o sentimento de realização. A Geração Y transmite confiança e segurança e, de acordo com Rita Loiola, (responsável por estudos do comportamento humano) “eles sabem que as normas do passado não funcionam - e as novas estão inventando sozinhos.” Esses jovens serão líderes atualizados, que buscam trabalhar com sua equipe de forma integrada, com uma direção justa e bom relacionamento.

Um dos fatores que tem o poder de fidelizar o cliente (seja ele interno ou externo) seria a excelência no atendimento, onde são estabelecidos laços de confiança entre empresa e consumidor. A excelência tem início na empatia que transparece no atendimento, e na busca de uma negociação que ocorra de forma satisfatória para ambos os lados.

Desta forma, podemos concluir que a geração dos novos líderes tem, em sua essência, grande parte das necessidades do mundo atual para que a empresa tenha sucesso. Necessidades estas que são: a integração de gestor e equipe, e que juntos busquem valores como conhecimento, especialização, visão do futuro, atualização, pró-atividade e atendimento satisfatório ao cliente, resultando na conquista do produto no mercado.

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