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Abra Uma Empresa

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Por:   •  22/9/2013  •  419 Palavras (2 Páginas)  •  348 Visualizações

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BSC DA EMPRESA MOTO TAXI

Maior valor para os shareholders e stakeholders

Perspectivas financeiras

Volume de faturamento – O crescimento do nosso trabalho oferecendo agilidade e qualidade no serviço.

Participação no mercado- Nossa empresa tem como perspectiva de atingir o publico de todas as classes sociais, com qualidade e rapidez.

Valor agregado- A empresa visa a ética profissional, valorizando o seu cliente com satisfação.

Lucratividade- Visando o crescimento da empresa, em objetivos financeiros a serem atingidos.

Proposição de valor ao cliente

Perspectivas do cliente

Preço – Valor acessível, com qualidade e segurança.

Qualidade – Qualidade em seus equipamentos de segurança, como, capacetes e roupas favorecidas, profissionais treinados, dando segurança e conforto ao cliente.

Disponibilidade - A empresa disponibiliza um quadro de efetivos, suficiente para atender a demanda do mercado.

Funcionalidade - Profissionais qualificados, disponíveis 24hs.

Serviço – Telefones, linha exclusiva para reclamações ou sugestões para melhoria continua dos serviços prestados e pagamento no momento do desembarque.

Excelência operacional

Perspectiva dos processos internos

Gestão das operações – Treinamentos mensais, marketing, processos de agilidade com qualidade.

Processos de inovação – Inovando sempre os IPIS de segurança e manutenção frequente em sua frota.

Aumento da eficiência – Bonificação internas para os empregados, livre acessos aos equipamentos de informática para pesquisas de agilidade dos serviços prestados.

Produtividade e qualidade – Oferecendo conforto em seus serviços prestados, com segurança e rapidez, assim aumentando a produtividade com qualidade.

Capital humano

Perspectiva do aprendizado e desenvolvimento

Gestão de pessoas – É um conjunto de indicadores relacionado com os empregados, com a sua satisfação e formação profissional, com permanência na empresa.

Cultura –

Liderança – A gestão de nossa empresa, esta atualizada sempre na frente de suas propostas, metas e visão.

Alinhamento – Bons profissionais seguindo o procedimento interno da empresa.

Trabalho em equipe – Organização em suas tarefas com boa comunicação.

Cinco Forças da Empresa Moto Taxi

Novos entrantes

A grande vantagem em relação a concorrência é que o nosso foco é na cidade de Jacareí, onde não tem nenhuma empresa

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