Abra Uma Empresa
Exames: Abra Uma Empresa. Pesquise 861.000+ trabalhos acadêmicosPor: fernandocampos • 22/9/2013 • 419 Palavras (2 Páginas) • 348 Visualizações
BSC DA EMPRESA MOTO TAXI
Maior valor para os shareholders e stakeholders
Perspectivas financeiras
Volume de faturamento – O crescimento do nosso trabalho oferecendo agilidade e qualidade no serviço.
Participação no mercado- Nossa empresa tem como perspectiva de atingir o publico de todas as classes sociais, com qualidade e rapidez.
Valor agregado- A empresa visa a ética profissional, valorizando o seu cliente com satisfação.
Lucratividade- Visando o crescimento da empresa, em objetivos financeiros a serem atingidos.
Proposição de valor ao cliente
Perspectivas do cliente
Preço – Valor acessível, com qualidade e segurança.
Qualidade – Qualidade em seus equipamentos de segurança, como, capacetes e roupas favorecidas, profissionais treinados, dando segurança e conforto ao cliente.
Disponibilidade - A empresa disponibiliza um quadro de efetivos, suficiente para atender a demanda do mercado.
Funcionalidade - Profissionais qualificados, disponíveis 24hs.
Serviço – Telefones, linha exclusiva para reclamações ou sugestões para melhoria continua dos serviços prestados e pagamento no momento do desembarque.
Excelência operacional
Perspectiva dos processos internos
Gestão das operações – Treinamentos mensais, marketing, processos de agilidade com qualidade.
Processos de inovação – Inovando sempre os IPIS de segurança e manutenção frequente em sua frota.
Aumento da eficiência – Bonificação internas para os empregados, livre acessos aos equipamentos de informática para pesquisas de agilidade dos serviços prestados.
Produtividade e qualidade – Oferecendo conforto em seus serviços prestados, com segurança e rapidez, assim aumentando a produtividade com qualidade.
Capital humano
Perspectiva do aprendizado e desenvolvimento
Gestão de pessoas – É um conjunto de indicadores relacionado com os empregados, com a sua satisfação e formação profissional, com permanência na empresa.
Cultura –
Liderança – A gestão de nossa empresa, esta atualizada sempre na frente de suas propostas, metas e visão.
Alinhamento – Bons profissionais seguindo o procedimento interno da empresa.
Trabalho em equipe – Organização em suas tarefas com boa comunicação.
Cinco Forças da Empresa Moto Taxi
Novos entrantes
A grande vantagem em relação a concorrência é que o nosso foco é na cidade de Jacareí, onde não tem nenhuma empresa
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