Análise da organização do Show de Cacau e definição dos objetivos da empresa, indicando os pontos fortes e fracos

Sumário

INTRODUÇÃO 4

EMPRESA 5

HISTÓRIA 5

DADOS CORPORATIVOS 7

MISSÃO, VISÃO E VALORES 8

PRODUTOS 8

PÚBLICO-ALVO.......................................................................................................................9

CONCORRENTES...................................................................................................................10

ANALISE SWOT....................................................................................................................11

POSICIONAMENTO ATUAL.................................................................................................13

ENTENDENDO RAPIDAMENTO O MIX DE MARKETING.............................................14

AS ESTRATÉGIAS DO MIX DE MARKETING DA CACAU SHOW................................15

ESTRATÉGIAS DA ORGANIZAÇÃO...................................................................................16

O QUE PODE SER MELHORADO NAS ESTRATEGIAS DA ORGANIZAÇÃO E SUAS FORÇAS DE VENDAS............................................................................................................16

CONCLUSÃO..........................................................................................................................18

BIBLIOGRAFIA......................................................................................................................19

Introdução

Nos tempos de hoje o consumidor deseja mais que um produto que possa satisfazer suas vontades, mas também suas necessidades. E isso vale para todas as classes sociais, até mesmo a classe C tem suas necessidades. E o mercado tem se adaptado para isso em todos os sentidos.

O artigo abaixo retrata uma empresa de muito sucesso, a indústria de chocolates Cacau Show, e demonstra como foi criada, como cresceu e se consolidou no mercado ao longo dos anos. A mesma entendendo o consumidor de hoje e percebendo que o mercado presente pertence à todos, decidiu investir em um mercado - até então – pouco explorado, e principalmente, deu vazão à classe C, que é quem movimenta este mercado.

O objetivo é analisar a organização e identificar os objetivos da empresa, apontando os pontos fortes e fracos, estratégias de marketing, visão, missão e valores da organização.

Será feita uma breve apresentação dos produtos oferecidos ao mercado, quais são os mais vendidos e fazem da empresa um diferencial.

Além de analisar os concorrentes, e as estratégias utilizadas para se manterem no topo do mercado, analisando como foi o crescimento da empresa desde a confecção da primeira remessa de ovos de páscoa, passando pela abertura da primeira loja e finalmente, ganhar o prêmio de melhor Franquia do Ano.

A metodologia deste trabalho foi baseada em pesquisas e entrevistas com profissionais da Cacau Show .

Empresa

A Cacau Show é conhecida no mercado por atender com excelência e ter uma gama grande de produtos sofisticados, artesanais, de ótima qualidade e de todos os preços. São produtos utilizados para consumo pessoal e em sua grande parte utilizados para presentear.

História

Tudo começou na Páscoa de 1988, quando Alexandre Tadeu da Costa aceitou uma encomenda de dois mil ovos de 50g. Ele trabalhava revendendo chocolates de uma indústria, e não sabia que a mesma não produzia ovos de 50g, e não teria condições de fabricá-los antes do domingo de Páscoa. Para não perder as vendas, Alexandre então, comprou a matéria prima e saiu em busca de alguém que fabricasse chocolate caseiro. Em uma loja especializada no ramo, conheceu uma senhora que fazia chocolates caseiros, esta se tornaria a primeira funcionária da Cacau Show. Alexandre comprou formas, embalagens e quantidades suficientes de barra de chocolates para a produção dos ovos de Páscoa.

Foram três dias, com uma jornada diária de 18 horas de trabalho devido ao prazo de entrega apertado. Porém, foi possível fazer os dois mil ovos. Essa operação gerou um lucro líquido de aproximadamente US$ 500. Depois dessa experiência, Alexandre percebeu que o mercado de chocolates artesanais era pouco explorado e decidiu investir nisso. Com esse capital inicial, em outubro de 1988, Alexandre começou utilizar uma sala de 12 m2 da empresa de seus pais que vendiam produtos da Avon e potes da Tupperware; seus pais cederam a sala sem custos por durante seis meses. Depois desse período começou a pagar aluguel. Nessa época ele e um amigo produziam os chocolates e saiam vendendo os produtos em padarias, contando com a ajuda de alguns poucos revendedores.

Mas logo foi preciso mudar a estrutura de distribuição, pois o custo para se pagar comissões e até mesmo o pagamento a esses revendedores era alto. Então Alexandre passou a vender diretamente em bares e pequenas lanchonetes, sem contar com a intermediação de atacadistas e distribuidores. Vendendo de loja em loja, ele entendeu as necessidades dos consumidores, as oportunidades, as dificuldades encontradas, e isso tudo o ajudou a melhorar cada vez mais atendimento e o próprio produto. Buscando cada vez mais aperfeiçoar a qualidade, ele fez cursos de vários tipos, oferecidos por grandes fornecedores e revendedores de chocolates em barra, fez até mesmo cursos tipicamente voltados às donas de casa.

No verão de 1992, ocorreu um momento difícil para a Cacau Show. Os produtos pararam de rodar e, devido ao calor e o tempo de vida útil do produto, que nessa época passa a ser ainda mais curto, começou a estragar. Todos os produtos deteriorados foram trocados sem qualquer ônus para o varejista. Era uma situação tradicional de verão, era preciso “colocar dinheiro” na empresa; mas não havia caixa suficiente para cobrir as despesas. Então, Alexandre