Análise de situações problemáticas

Entre na porta que dá acesso ao departamento de RH. O seu contato é o Marco Aurélio Ribas, gerente de RH. Vá até a mesa de Marco Aurélio, conheça sua função e clique em sua mesa para conhecer as situações-problema apontadas por ele:

1) Leia a situação-problema 1 descrita por Marco Aurélio e, como consultor da Calce Bem, identifique nas opções abaixo, qual seria a melhor ação estratégica dentre as apontadas a ser utilizada na resolução deste problema. Em seguida, justifique sua escolha, descrevendo qual metodologia você desenvolveria sob esta ação estratégica. (2,0 pontos)

Opção A - Reconhecimento - consiste em proporcionar aos colaboradores formas de reconhecimento que aumentem sua autoestima e os motivem a continuar dando o melhor de si. É por meio do reconhecimento, realizado de forma adequada, que as pessoas estarão estimuladas para o alcance de melhores resultados.

Opção B - Feedback - consiste em dar ao colaborador feedback sobre o seu nível de desempenho na organização. Para as pessoas alcançarem os resultados esperados, elas precisam ter conhecimento do seu desempenho para planejarem como e quando melhorar o seu nível de atuação.

Opção C - Liderança por Coerção - consiste em coagir o colaborador para mudar suas atitudes e/ou puni-lo com advertências.

Opção D - Sistemas de recompensa – tem como objetivo principal recompensar áreas, departamentos e colaboradores que contribuíram, de maneira eficaz, para o alcance das metas organizacionais.

2) Agora analise a figura abaixo e leia a situação-problema 2 apontada por Marco Aurélio. A partir dessas informações, planeje 2 estratégias, com 2 ações pontuais relacionadas ao clima organizacional do setor financeiro da CalceBem S/A que tenham como objetivo melhorar as relações de trabalho, levando em consideração as características da empresa, como os fatores externos e internos e os mencionados na descrição do problema e na figura ilustrativa. (8,0 pontos)