Atps Administraçao

Sumário

Desafio 3

Missão 4

Visão 4

Valores 4

Analise da empresa 5

Análise SWOT 6

Plano estratégico 7

Referências bibliográficas 9

Lista de tabelas

Tabela 1 - Pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades. 6

Tabela 2 - Matriz SWOT 7

Desafio

A empresa AM Ltda está no mercado a mais de 50 anos fabricando diversos tipos de roupas masculinas e femininas para crianças, jovens e adultos. Ela tem em carteira de clientes bem diversificada composta por empresas de grande, médio e pequeno porte. Seu produto é de boa qualidade, sua marca bem conhecida e possui uma excelente aceitação pelo consumidor final. Entretanto, nos últimos 10 anos a empresa tem perdido mercado para os concorrentes que conseguem vender o produto por um preço mais barato, principalmente para produtos importados. Isto se deve ao fato que alguns destes concorrentes possuem um custo operacional menor que a empresa AM Ltda. Outro fato importante, é que a empresa AM Ltda não investiu para modernizar sua fábrica, sendo uma boa parte da sua operação artesanal o que faz que a empresa não consiga ter um volume muito alto de produção e sua flexibilidade é prejudicada, devido os altos tempos de fabricação e falta de capacitação dos funcionários.

A empresa AM Ltda tem um índice de refugo e retrabalho muito alto e como suas máquinas são velhas, elas quebram muito, o que atrasa a produção e gera uma grande gama de reclamações por parte dos clientes, principalmente os grandes. Nestes últimos

10 anos o lucro tem reduzido e o custo aumentado e se continuar neste ritmo a empresa deverá encerrar as suas operações, pois não conseguirá operar por muito mais tempo com saldos negativos em sua área financeira.

A empresa AM Ltda tem os seguintes desafios:

* Melhorar o clima organizacional, pois os funcionários estão descontentes com a administração: os salários são pagos com atraso, eles não tem um plano de carreira, as chefias não respeitam os subordinados, o índice de absenteísmo e turn over são altos e etc;

* As máquinas são velhas e quebram muito, paralisando constantemente a produção;

* Não existe um programa de manutenção preventiva na empresa;

* As informações referentes ao estoque são incorretas, o que prejudica o planejamento e controle de produção;

* A empresa não tem um bom controle do estoque dentro do almoxarifado, pois não possui uma política de inventário cíclico na empresa;

* Os fornecedores não atrasam para entregar os pedidos, porque a empresa AM Ltda atrasa o pagamento dos produtos comprados.

O senhor Arthur, dono da empresa, tem consciência da grave situação e está disposto a mudar esta condição, pois acredita no potencial da empresa e aposta na boa qualidade e aceitação de sua marca. Para isto, quer desenvolver uma estratégia empresarial que venha reestruturar a empresa e a faça crescer e conseguir uma posição de destaque nos mercados nacional e estrangeiro.

O seu grupo faz parte da empresa de consultoria que foi contratada

para desenvolver esta estratégia para a empresa AM Ltda.

Missão

Para Valeriano (2001, p. 66) a missão é "a essência, o propósito ou a razão de ser da organização", isto é, a finalidade da existência de uma organização. Com base na definição apresentada e no desafio proposto, sugere-se a seguinte missão para AM Ltda “Fabricar roupas de qualidade, visando á satisfação do consumidor final, a sustentabilidade do negócio e a tradição da marca no setor de vestuário”.

Visão

Segundo Vasconcellos Filho e Pagnoncelli (2001, p. 31), visão "é a explicitação do que se visualiza para a empresa", para Tavares (2000, p.175) "a visão é uma projeção das oportunidades futuras de negócio da organização, para permitir a concentração de esforços em sua busca", portanto visão é aquilo que se espera ser em um determinado tempo e espaço. Analisando a condição da empresa, sugere-se a seguinte visão “Conquistar espaço de destaque no mercado nacional e internacional de vestuário”.

Valores

Valores são, segundo Vasconcellos Filho e Pagnoncelli (2001, p. 31) "os balizamentos para o processo decisório e o comportamento da empresa no cumprimento da sua missão", ou seja, representam os princípios éticos que norteiam todas as suas ações. Para AM Ltda, sugerem-se os seguintes valores:

* Satisfação do cliente;

* Valorização e respeito às pessoas;

* Foco na valorização da marca;

* Sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Analise da empresa

Conforme propõe

o desafio, deverá ser desenvolvido o plano estratégico para recuperação da empresa AM Ltda, por isso, como primeiro passo, foi analisada a situação atual da empresa e levantados os pontos fortes e fracos, as ameaças e oportunidades.

Pontos fortes | Pontos fracos | Oportunidades | Ameaças |

Carteira de clientes diversificada | Maquinário velho que costuma quebrar muito | Abertura aos mercados estrangeiros | Concorrência com preços mais baixos |

Produto de boa qualidade | Falta de um programa de manutenção preventiva | Novas tecnologias | Custo operacional mais alto que o da concorrência |

Boa aceitação no mercado | Deficiência no gerenciamento do estoque | Assistência de consultoria | |

Marca sólida | Clima organizacional de insatisfação | | |

Fornecimento