Atps Gestão de Marketing

Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Logística

Atividade Avaliativa - ATPS

Gestão de Marketing

Prof. EAD

Tutor EAD Felipe Ricardo Rossi

Adriano de Campos Armando – 3808624871

Christiane Cleto Franci - 3829715668

Douglas Luchesi – 4340826923

Mauricio Gomes da Silva Junior – 3830630864

Tiago Câmara Munhoz – 4351857300

Sorocaba / SP

2013

Adriano Armando de Campos – 3808624871

Christiane Cleto Franci – 3829715668

Douglas Luchesi – 4340826923

Mauricio Gomes da Silva Junior - 3830630864

Tiago Camara Munhoz - 4351857300

ATIVIDADE AVALIATIVA - ATPS

Prof.

Professor tutor presencial: Eliete Campos

Professor tutor à distância: Felipe Ricardo Rossi

Atividade Avaliativa: ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina de Gestão em Marketing para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Sorocaba / SP

2013

ETAPA 1

Passo 1

O marketing moderno ajudou as empresas a perceberem a importância da mudança na organização do modelo centrado no produto para aquele centrado no mercado e no cliente.

À medida que o ritmo da mudança causada pela globalização e tecnologia se acelera, as empresas não podem mais se basear nas antigas práticas empresariais para manter a prosperidade.

Com a chegada do século XXI, as empresas tiverem que se adaptar aos consumidores que estão cada vez mais focados nas práticas ligadas as responsabilidades sociais e ambientais.

Em um mundo cada vez mais rico e informado, é necessário envolver não só os consumidores mas também funcionários, acionistas e fornecedores.

O perfil do comprador mudou, ele não é mais um simples consumidor, agora existem preocupações coletivas, ambientais e sociais.

As empresas que são sensíveis a essas alterações conquistam clientes leais e marcas mais valiosas, podemos citar como exemplo a Body Shop e Timberland.

Entre as alterações que foram realizadas com sucesso estão os programas em que os colaboradores usam parte do horário de trabalho para prestar serviços comunitários e a preferência a pequenos produtores, artesões e cooperativas de países em desenvolvimento.

Em um levantamento internacional, 85% dos consumidores afirmaram preferir marcas socialmente responsáveis, 70% disseram que pagariam mais para obtê-las e mais da metade declarou que as recomendaria para a família e amigos.

Esse pensamento se estende aos colaboradores, uma pesquisa mostrou que 50% dos MBAs recém-formados aceitariam um salário mais baixo para trabalhar em uma empresa com engajamento social. Outra, realizada nos países que fazem parte do BRIC (Brasil, Rússia, Índia e China) chegou a resultados semelhantes: os funcionários querem que os seus empregadores ofereçam oportunidade de melhorar seu país.

Mesmo gastando com causas sociais, é possível ter a lucratividade acima da média, as empresas que se classificam como 3.0 tiveram crescimento anual de lucros de 16% e o valor das ações cresceram 45%.

Passo 2

Nome: Netshoes

Razão Social: NS2.com

Matriz: São Paulo

Filiais: Barueri, Pernambuco, Argentina e México

Segmento: E-commerce

Porte: Grande

Missão: Transformar a vida das pessoas com mais esporte e lazer.

Visão: Fazer o melhor e mais inovador serviço de e-commerce de material esportivo e de lazer.

Valores: Liderança – Fazer o melhor não basta; Integridade: seja de verdade; Dedicação: amamos o que fazemos; Ousadia: desafio é com a gente.

Produtos comercializados: Material esportivo e de lazer.

Público-alvo: Focado nas classes A, B e C, com mais de 25 anos.

Passo 3

O público-alvo da Netshoes são consumidores da classe A, B e C com mais de 25 anos por isso a empresa utiliza uma linguagem despojada de acordo com o seu público jovem e esportista, além de estar preocupada com a visibilidade nas redes sociais.

Apesar de bem sucedida na internet (on-line), a mídia off -line tem um grande impacto no aumento das vendas enquanto a maioria dos concorrentes estão no caminho inverso (on-line para o off-line).

Além de todo o investimento em mídia on-line e off-line, a Netshoes investe em marketing esportivo para fortalecer e aumentar a exposição da marca. Patrocinadora do Santos, Bahia e Curitiba a empresa está sempre na mídia.

Em uma entrevista concedida em 2012 pelo Diretor de Marketing, Cunha Bueno Neto, “a mídia on-line trás clientes com vontade de comprar, enquanto em outras mídias o desejo de comprar precisa ser provocado.

Uma vez que o internauta brasileiro faz a sua primeira compra, normalmente com experiência bem sucedida, ele passa