Atps de negociações
Por: leandromoura • 6/4/2015 • Trabalho acadêmico • 445 Palavras (2 Páginas) • 103 Visualizações
Etapa 2
Passo 2
Tabela 01:
Comunicação:
Aspectos da comunicação | Importância |
Bom ouvinte | Ajuda entender mais o seu cliente |
Organizado | Ajuda a transparecer segurança |
Empático | Ajuda na descontração |
Ágil | Ajuda a ganhar tempo |
Comunicativo | Ajuda a esclarecer duvidas |
Relacionamentos | Ajuda a cortar caminhos |
Inovador | Ajuda a ser diferente dos outros |
Flexível | Ajuda a não perder negócios |
Etapa 2
Passo 2
Negociação é um negocio que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes.
Aspectos importantes para uma negociação bem sucedida:
- Escutar atentamente
- Fale para ser entendido
- Fale sobre você, não sobre o outro.
- Fale com um objetivo
As pessoas negociam a todo o momento, e às vezes nem reparam que a negociação esta presente tanto nas situações do dia a dia, quanto nas empresas.
Não conseguimos de jeito nenhum viver sem negociar mesmo que seja de forma informal ou formal.
Abaixo darei alguns exemplos de negociações.
Existem aquelas que são mais flexíveis onde ambas as partes concordam em praticamente tudo que esta sendo negociado.
Existem também aquelas que precisam que tenham pessoas do mesmo nível hierárquico negociando, com isso a experiência e a postura ajudam.
Uma empresa que se preocupa em preparar o seu profissional para o mercado, com certeza sai a frente de muitas negociações, já a empresa que não tem esse cuidado esta fadada a não obter êxito em suas negociações, uma negociação sem preparo prévio do perfil de suas ultimas obrigações fatalmente estará em uma situação muito constrangedora.
Abaixo alguns exemplos de situações tanto formais quanto informais.
Exemplo:
Você marcou com sua namorada para irem ao cinema as 19:00 horas e houve um contratempo em seu escritório que fez com que você não conseguisse sair no horário.
Você liga para ela dizendo o que esta acontecendo e ( NEGOCIA): Dizendo que não vai dar para sair as 19:00 mas que você ira passar as 22:00 e que alem do cinema irão jantar fora e ela aceita.
Essa negociação alem de ser uma renegociação da própria negociação precisou haver um bom senso de quem se atrasou cedendo algo a mais para a outra parte, agradando de certa forma quem estava a esperar.
Existem também as negociações que usam de autoridade sem muita opção.
Exemplo:
Você marcou com sua namorada para irem ao cinema as 19:00 horas e houve um contratempo em seu escritório que fez com que você não conseguisse sair no horário.
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