CHILI BEANS

Os óculos são desenhados aqui, passando do papel para um molde de massinha ai é mandado para a China onde o fabricante analisa o projeto e diz se pode fornecer.
A Chilli Beans lança cerca de 10 modelos de óculos por semana por isso depende da eficiência do seu fornecedor, mas após algum tempo esse fabricante começou a atrasar as entregas fazendo todo o processo logístico ficar comprometido, e como um elo fraco da cadeia pode enfraquecer a mesma esse problema tinha que ser resolvido o mais rápido possível.


SOLUÇÃO ADOTADA PELA CHILLI BEANS:

A solução adotada pela Chilli Beans foi a troca do fabricante / fornecedor, pois os atrasos do fornecedor poderiam afetar o Market Share da marca. SOLUÇÃO INDICADA PELO GRUPO:

¬ Montar um escritório de compras na China, já que os fabricantes estão lá.
¬ Só tiraria da cadeia o fornecedor atual depois de uma conversa franca com os mesmos para entender o motivo dos atrasos, se ficasse constatado que o mesmo enfraqueceria a cadeia ele seria retirado.
¬ Fortalecer mais os elos da cadeia, fazendo com que cada entenda o seu valor na cadeia.
¬ Ter mais de um fornecedor, fazendo o mesmo número periódico de pedidos para todos, para que nenhum se sinta menosprezado e ainda a empresa não ficar dependente só de um caso ocorra um imprevisto.
¬ Estudar a possibilidade de alugar uma fábrica na China, com mão de obra local, mas administrada pela Chilli Beans e que tenha a capacidade de fabricar não só os óculos mais também os outros produtos da Chilli Beans.

A Chilli Beans tem muitas vantagens. Dentre elas, o desencorajamento de seus concorrentes nacionais em tentar competir igualmente com ela; haja vista que não há nenhum concorrente nacional que se aproxime da Chilli Beans uma vez que os já existentes não têm uma imagem nem participação de mesmo porte.
Ademais, um benefício que se consegue ao se obter uma boa lealdade é uma grande exposição da marca por parte dos consumidores fiéis, que ajudam na divulgação do nome da empresa e acabam por gerar forte awareness (estudo da percepção do consumidor relativa a produtos). A lealdade bem construída proporciona à marca custos de marketing reduzidos, atração de novos consumidores e tempo de agir a ameaças da concorrência.

• Quais os principais pontos positivos
Produtos com design moderno e de qualidade, com preços acessíveis por ser uma marca nacional e a garantia estendida.

Por conta da coleção semanal, os modelos não se repetem. 
Lentes com boa qualidade óptica para evitar a distorção das imagens;
A armação e as lentes robustas; a estrutura dos óculos é livre e bordos ou projeções capazes de provocar traumatismo das estruturas oculares;
Armações que ficam bem ajustadas contendo tamanho suficiente para protegerem as pálpebras e impedirem a entrada nos olhos da luz refletida.

• Principais pontos negativos

A falta de conhecimento dos demais produtos comercializados, que vai de peças do vestuário como meias e bonés, acessórios como bolsas e mochilas e variedades com livros e bicicletas.
Marca com pouca divulgação nas mídias em geral.

¬ Mercado 

• Tamanho do mercado (volume e R$)
Número de unidades: 408 unidades, no Brasil e no exterior
Unidades próprias: nenhuma
Unidades franqueadas: 408
Faturamento mensal médio: a partir de R$ 55 mil
Taxa de franquia: R$ 20 mil (quiosque) e R$ 30 mil (loja)
Taxa de propaganda: Fundo Nacional de Propaganda de 3%
Capital para instalação: R$170 mil (quiosque) e R$ 223,5 mil (loja)
Capital de giro: R$ 20 mil (quiosque) e R$ 50 mil (loja)
Prazo de retorno estimado: 18 a 36 meses

• Participação (share) do produto neste mercado (volume e R$)
A Chilli Beans representa 16% das marcas de óculos de sol mais compradas no País, em seguida vem a Ray Ban (9%), Réplica de uma marca famosa (7%); Mormaii (6%); Grifes Importadas (5%); Oakley (5%); HB (4%), Dolce Gabbana
(3%); Puma (2%); Armani (2%) e Gucci (2%). 
No mercado regional de produtos de óculos escuros a Chilli Beans representa 28% na Região Nordeste, ou seja, 6,5 mil pontos de venda; São Paulo, 26%, seis mil; Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espírito Santo 22% - cinco mil.

Distribuição

• Canais de venda utilizados

São mais de 300 pontos de venda no Brasil; lucro por PDV de 100%
O PDV e a venda pela internet.
Nos pontos de venda a tecnologia é explícita com os Fotômetros digitais e o Espelho digital com os quais o público interage:
Fotômetro digital UV 400
O Fotômetro Chilli Beans, disponível em todos os pontos-de-venda, é um moderno aparelho que testa a proteção solar das lentes e permite comprovar, de forma rápida e precisa, o comprimento das ondas dos raios ultravioleta filtrados pelas lentes dos óculos, garantindo total proteção aos olhos do consumidor. 

Espelho Digital
Implantado em julho de 2002, o Espelho Digital conta com tecnologia brasileira desenvolvida especialmente para a Chilli Beans. Câmeras adaptadas em telas planas com sistema touch screen, filmam o cliente e congelam a imagem. Dessa forma, o cliente tem a possibilidade de comparar, em até quatro ângulos diferentes, o produto que está provando. E depois ainda pode enviar as imagens para o endereço eletrônico desejado.

¬ Concorrência

o Principal concorrente direto, seus produtos e fabricante/Preços praticados/ Pontos positivos e negativos dos produtos dos concorrentes/ A atuação da concorrência na área de merchandising, promoções e outras ações de comunicação
Concorrência Direta:

O concorrente que mais se aproxima dos negócios da Chilli Beans é a Triton Eyewear, que foi criada em 1981 por profissionais com ampla experiência no mercado de óculos. Ela é o mais forte concorrente direto porque os preços são parecidos, ou seja, não tão ostensivos que facilitam o acesso de odos a seus produtos. É muito difícil encontrar qualquer outra loja com essas características, que não seja Chilli Beans ou Triton.
Suas lojas são estruturadas de maneira descontraída e bem humorada, deixando os clientes mais a vontade na hora de sua escolha, deixando-o que experimente os óculos livremente.
A qualidade é equivalente, pois ambos têm a mesma tecnologia de proteção contra os raios ultravioleta. Porém há quem diga que os óculos da Triton são mais resistentes do que os da Chilli Beans, principalmente quanto às armações.
A Triton lança diversos modelos de óculos toda semana, assim como a Chilli Beans. Apesar disso, esta tem um ponto forte a seu favor que é o apelo emocional. Os consumidores da Chilli Beans são muito mais fieis do que os de sua concorrente. Isso porque o lado emocional é bem explorado em todos os canais de comunicação que ela opera e acaba fixando na mente do consumidor seu estilo jovem, inovador e atrevido. Tudo da Chilli Beans é construído com essa imagem e as pessoas acabam se identificando com isso. Talvez por isso, é que a Triton não consiga chegar ao nível de sucesso de sua grande concorrente, uma vez que ela não tem um posicionamento definido acerca de seus produtos. Caso contrário, se tornaria uma concorrente fortíssima para a Chilli Beans, principalmente por conta de sua qualidade ligeiramente maior.
Com base em um conceito moderno, a Chilli Beans aposta em ações de Marketing que chamam a atenção por sua ousadia e irreverência. Caso das campanhas que abordam temas envolvendo sensualidade e cultura pop. A mesma linha se aplica ao site (www.chillibeans.com.br), que tem notícias atualizadas sobre comportamento jovem, vida noturna, tendências de moda, vitrine de produtos e promoções. O Departamento de Marketing promove também festas e eventos dos mais diversos gêneros, além de patrocinar e/ou apoiar atletas, músicos e artistas, trabalhando assim a imagem institucional da Chilli Beans.” Release Institucional Chilli Beans
Já a Triton Eyewear tem uma comunicação falha, que não atrai a curiosidade dos consumidores. Não foi encontrada nenhuma ação de comunicação por parte da empresa e o site é bem sério e não atrativo.

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