Casas Bahia

A) Caracterização

a) Conceitos e definições.

É uma popular rede de varejo de móveis e eletrodomésticos do Brasil com foco nas classes C,D e E.

b) Um pouco do histórico.

Fundada em 1952, em São Caetano do Sul, pelo imigrante polonês Samuel Klein, que iniciou vendendo produtos de porta em porta. Em 1957 a primeira loja foi aberta. O nome se dá pois a maioria de seus clientes eram retirantes baianos. A Casas Bahia consegue seu lucro através de maiores parcelas, com o objetivo de deixar o cliente com mais formas e facilidade para pagar, fato que ajuda consumidores de menores classes sociais.

c) Principais características.

Oferece opções de parcelamento aos clientes, preço mais baixo em relação aos concorrentes, produtos de qualidade. É o maior anunciante brasileiro. Uma das estratégias de marketing é a localização dos caixas no fundo da loja, fazendo o consumidor passar por todos os produtos, estimulando a chamada ‘compra na boca do caixa’.

d) Mercados-alvo

1. Geografia.

2. Demografia (idade, sexo, educação, renda).

Homens e mulheres de 18 a 60 anos. Classes C, D e E.

3. Comportamental (estilo de vida, perfil de gastos, esportista/intelectual).

B) Aplicação: empresa-foco

a) Apresentação (sócios, faturamento anual, rede).

A Casas Bahia possui 565 filiais espalhadas pelo Brasil com 57.500 funcionários. A loja com maior faturamento da rede localiza-se em São Paulo, com média de R$7 milhões anuais. Em 2009, o faturamento foi de R$ 13 bilhões, um recorde. Em 2012 o faturamento foi de R$ 12, 5 bilhões, sendo 250 milhões lucro líquido. Em julho de 2010 o grupo Pão de Açúcar anunciou a aquisição da rede Casas Bahia, após meses de tensas negociações, a empresa comprou 52% das ações da empresa. Pelo acordo, a Casas Bahia e 25% do grupo Bartira (fabricante de móveis que pertence à família Klein) irão formar uma nova companhia de varejo em conjunto com a Globex, dona da bandeira Ponto Frio.

b) Linhas de produtos/serviços.

Tem como principais produtos à venda móveis, eletrodomésticos e eletro – eletrônicos. Seus carros-chefe são os móveis de produção própria (Bartira), colchões, celulares e televisores, produtos informática, netbooks, computadores de mesa onboard e os chamados multifuncionais (impressora, scanner e copiadora).

c) Mercados-alvo.

d) Comunicação: peças publicitárias em diferentes mídias (apresentar exemplos).

1. Escrita (revistas e jornais).

2. Transmitida (rádio e televisão).

3. Eletrônica (internet).

4. Expositiva (painéis, outdoors, cartazes).

c) Análises: a partir das pelas publicitárias.

1. A estratégia de mensagem recorre a apelos informativos ou

transformativos?