Coca Cola Brasil - Estratégias Empresariais

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

Centro de Ciências Sociais e Aplicadas

ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS

Coca Cola Brasil

São Paulo

2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ............................................................................................................................. 3

1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA .......................................................................................... 4

1.1 Razão Social................................................................................................................. 4

1.2 Histórico....................................................................................................................... 4

1.3 Setor.............................................................................................................................. 5

1.4 Principais atividades..................................................................................................... 6

2. MISSÃO ESTRATÉGICA ................................................................................................ 7

3. INTENÇÃO ESTRATÉGICA ........................................................................................... 8

4. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO ............................................................................. 8

4.1 Marca............................................................................................................................ 8

4.2 Aceitabilidade .............................................................................................................. 9

4.3 Acessibilidade .............................................................................................................. 9

4.4 Produção e Distribuição ............................................................................................... 9

4.5 Comunicação .............................................................................................................. 10

4.6 Globalização............................................................................................................... 10

4.7 Inovação ..................................................................................................................... 10

5. ANÁLISE DOS AMBIENTES ........................................................................................ 10

5.1 Eventos Relevantes .................................................................................................... 11

5.2 Cenários ambientais ................................................................................................... 13

6. ANÁLISE DE PORTER .................................................................................................. 16

7. ANÁLISE DE RECURSOS E CAPACIDADES ............................................................ 17

8. FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA ................................................................................. 19

9. IMPLEMENTAÇÃO ESTRATÉGICA ........................................................................... 19

10. INDICADORES .............................................................................................................. 21

11. CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................................... 22

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................................ 23

INTRODUÇÃO

A elaboração deste trabalho tem por objetivo realizar a análise no nível estratégico de uma empresa real atuante no mercado, com a finalidade de entender os aspectos do ambiente interno e externo e o cenário ambiental que podem influenciar seu desempenho nos negócios, identificando oportunidades e ameaças que possivelmente possibilitam retornos acima da média, que é o objetivo principal da administração estratégica. A companhia a ser analisada é a Coca Cola Brasil, grande líder no setor de refrigerantes em todo o mundo, fato que contribui para a detecção dos principais desafios e contingências enfrentados pela empresa. Além das fontes bibliográficas tradicionais, foi realizada também uma visita à fábrica da empresa, em 14 de Maio de 2014, onde pôde ser observado e avaliado o real funcionamento prático da gestão da empresa.

1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A empresa escolhida para a análise estratégica foi a Coca Cola, grande líder no setor de refrigerantes e bebidas, não só no Brasil, como em todo o mundo. O foco da análise será a Coca Cola Brasil.

1.1 Razão Social

Coca Cola Industrias Ltda.

1.2 Histórico

A Coca Cola foi criada pelo farmacêutico John Pemberton que, após a Guerra Civil Americana, estava disposto a buscar uma nova clientela que comprasse suas ideias e medicamentos. Pemberton tinha um sócio, Frank Robinson, e juntos lançaram em 1884 a bebida alcoólica chamada Pemberton’s French Wine Cola, que era anunciada como um tônico para os nervos, vigorante do cérebro. Porém, devido ao puritanismo religioso da época e os movimentos antialcool, o produto precisava se encaixar em um padrão não alcoólico. Por isso, Pemberton e Robinson passaram a criar diversas combinações